POS机常见错误码怎么处理｜联网失败原因

POS机在使用过程中，显示器、打印机和应答码是最容易让人摸不着头脑的三类问题。下面把常见硬件故障和应答码含义按类别整理清楚，方便对照排查。

POS机显示器常见故障怎么排查

显示器出现问题，多数与连接线或调节按钮有关，可先做基础检查。

• 显示器总是闪动：检查显示器连接POS机的信号线是否松动，可取下重新插一遍；也可能是显示器底端的调节按钮接触不良，可通过调节解决。
• 显示器黑屏：先确认显示器的电源线、数据线是否接好，再把显示器换到另外的电脑上测试是否能正常显示；同时检查显示器的数据线是否断针或者变形。

如果显示类故障反复出现，也可能与终端本身的状态有关，可参考银盛POS机怎么刷卡？｜很多人搞错的地方中关于终端操作的说明。

POS机小票打印机打不出小票怎么处理

打印机不出小票，建议按以下顺序逐项排查：

1. 检查打印机的电源与数据点是否松动。
2. 做打印机自检：在打印机通电的情况下，按走纸键不要松手，然后关闭电源，等待3秒钟后打开电源，再松开走纸键。如果能打印出小票且没有乱码，表示打印硬字库正常。
3. 把打印机接在其他电脑上，测试是否能正常打印。
4. 检查打印机数据点是否正常。
5. 确认打印机驱动是否安装正常。

小票打印异常有时会伴随交易记录问题，相关影响可查看合利宝POS机交易后没有小票怎么办｜影响有多大。

POS机应答码/错误码对照表

应答码是判断交易失败原因的关键依据。00表示POS机交易成功，其余代码多与发卡行、卡片状态或终端状态有关。下表按原码整理，便于逐条对照：

按应答码快速定位问题方向

应答码数量较多，但可以按处理方向归类，先判断该找谁、该做什么。

需要重新签到或重试的代码

如22、58、77、79、90、91、92、94、95、96、98、99、A0等，多与终端状态、通讯或签到有关，按提示重新签到后再交易往往就能恢复。若涉及签到连接问题，可参考银盛支付POS机签到一直连接｜故障原因与处理方法。

需要联系发卡行的代码

如01、05、06、14、25、33、39、40、51、54、55、57、59、60、61、62、63、64、65、75等，多为卡片状态、余额、额度或密码问题，需与发卡行核实处理。

涉及高风险卡片的代码

如04、07、34、35、36、37、41、42、43、56、67等，公开资料提示为黑卡、盗卡、仿卡或有作弊嫌疑的卡片，操作员可以没收，注意防范风险。

如果刷卡失败后迟迟没有到账，处理思路可参考杉德POS机刷卡失败怎么办｜多久到账与不到账查询与POS机刷卡没到账钱会丢吗｜刷卡时间段与到账规则。

常见问题

POS机显示器总是闪动是什么原因？

多为显示器连接POS机的信号线松动，可取下重新插一遍；也可能是显示器底端的调节按钮接触不良，通过调节解决。

POS机小票打印机打不出小票，怎么判断打印机本身是否正常？

可做自检：在打印机通电的情况下，按走纸键不要松手，然后关闭电源，等待3秒钟后打开电源，再松开走纸键。如果能打印出小票且没有乱码，表示打印硬字库正常。

应答码00代表什么？

00表示POS机交易成功，即承兑或交易成功。

刷卡提示密码错误次数超限怎么办？

连续输入3次未能输入正确，发卡行系统会自动冻结此卡，24小时后自动解冻；也可拨打银行客户服务电话解决，该卡需重置密码方能使用。