POS机出小票但查不到交易记录可能是由以下几个原因造成的：
系统故障：POS机可能因为软件或硬件故障导致交易记录未能正确保存。
网络问题：如果POS机通过网络连接到后台系统，网络问题可能导致交易记录未能成功上传。
交易未完成：交易可能因为某些原因（如用户取消、支付失败等）未能完成，因此没有记录。
数据同步问题：POS机和后台系统之间的数据同步可能出现问题，导致交易记录未能正确同步。
权限问题：操作人员可能没有权限查看所有交易记录。
以下是一些可能的解决步骤：
重启POS机：有时简单的重启可以解决一些软件或硬件故障。
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检查网络连接：确保POS机的网络连接正常，如果需要，重新连接网络。
联系技术支持：如果上述步骤都不能解决问题，请联系POS机的技术支持。
检查交易状态：确认交易是否已经完成。
检查权限：确保操作人员有权限查看所有交易记录。
备份和恢复：如果怀疑是系统故障，尝试从备份中恢复数据。
如果问题依然存在，可能需要进一步的技术诊断和维修。希望这些建议能帮助您解决问题。