POS机售后服务

售后服务保障

拉卡拉服务商城致力于为客户提供全面、专业的售后服务。我们承诺：自产品签收之日起，7日内无理由退货，30日内质量问题包换，全国顺丰包邮，让您购物无忧。

退换货政策

  • 7天无理由退货：自签收之日起7日内，如您对产品不满意，可申请无理由退货（产品需完好未使用）
  • 30天质量问题包换：自签收之日起30日内，如产品出现质量问题，我们将免费为您更换新机
  • 全国顺丰包邮：退换货过程中产生的运费由我们承担，顺丰快递上门取件
  • 专业售后团队：我们拥有经验丰富的售后团队，为您提供专业的技术支持和服务
  • 快速处理：收到退换货申请后，我们将在24小时内响应，72小时内完成处理

温馨提示：退换货时请保持产品、包装、配件及赠品的完整性，并附上原始购买凭证。

不予办理退换货的情况

为确保公平公正的服务，以下情况将无法办理退换货：

  • 任何非拉卡拉官方渠道出售的商品（序列号不符）
  • 已超过三包保修期的商品
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动或不正确安装造成的质量问题
  • 商品外包装、附件、赠品、说明书不完整，或发票缺失、涂改
  • 因不可抗力因素造成的损坏

运费说明：商品本身质量问题退换货的运费由拉卡拉承担，人为问题导致的退换货运费由客户承担。

联系售后服务

我们的客服团队随时为您提供专业、高效的售后服务

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