拉卡拉POS机免费换机是真的吗？
不是真的！拉卡拉一切营销活动以官网、官方微博、官方微信发布的为准。目前官方没有免费换机活动。
用户在面对换机宣传时，应以官方渠道信息为唯一判断依据，不要轻信非官方来源的说法。
收到换机短信或电话该怎么处理
请您不要轻信任何短信（如银联备案到期、费率调整、旧机换新等）、电话等形式要求用户进行转账、付款、机器停用、免费换机等行为。
具体可按以下情况处理：
- 如您没有办理过拉卡拉产品也收到此类短信、电话，请您忽略即可；
- 若机器无损且账户正常是可以放心使用的，无需更换，正常官方也不会主动注销用户账户；
- 如收到银联备案到期、费率调整、旧机换新、设备升级、设备停用等换机短信，请不要进行转账、付款，且忽略删除，此类短信非官方发送。
如何核实换机信息与举报
面对来源不明的换机通知，建议先回到官方渠道核实，再决定是否操作。可参考以下方式：
- 您可点击“官方声明”查看拉卡拉公告，或投诉举报；
- 如您没有办理过拉卡拉产品也收到此类短信、电话，请您提高警惕忽略即可。
如果您正在判断自己的机器是否真的需要更换，可参考拉卡拉POS机需要换机吗中的判断思路；若涉及终端停用与账户处理，也可了解拉卡拉POS机怎么注销或解绑的相关流程。日常刷卡操作可查阅拉卡拉POS机怎么刷卡，扫码与闪付的区分可参考拉卡拉POS机扫码闪付怎么用。到账时间与规则可查看拉卡拉POS机刷卡秒到账额度。
常见问题
拉卡拉目前有免费换机活动吗？
没有。目前官方没有免费换机活动。拉卡拉一切营销活动以官网、官方微博、官方微信发布的为准。
收到“银联备案到期”“费率调整”“旧机换新”的短信是真的吗？
此类短信非官方发送，请不要进行转账、付款，且忽略删除。请以官网、官方微博/微信发布的活动为准。
机器完好、账户正常，需要换机吗？
若机器无损且账户正常是可以放心使用的，无需更换，正常官方也不会主动注销用户账户。
没有办理过拉卡拉却收到换机电话怎么办？
请您提高警惕，忽略即可。
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