POS机刷卡后不出小票，是不少商户在日常收款时会遇到的问题。小票打印不出来，既影响交易凭证的留存，也容易让人担心这笔交易是否成功。下面把常见原因归类说明，方便对照排查。
一、纸仓与卷轴类原因
卷轴损坏导致不出纸
大POS机的纸仓盒上有一个卷轴，这个卷轴是相对比较容易损坏的部件。一旦卷轴坏了，刷卡时就无法打印小票。
卡纸导致不出纸
小票纸如果装不好，会出现卡纸。小票纸卡在纸仓里面，就会导致小票纸打印不出来。
二、网络与系统类原因
网络不稳定或网络故障
刷卡时如果网络不稳定，或者出现网络故障，也会导致刷卡出现问题。例如网络上送不成功，就会出现不出小票的情况。关于到账时间与延迟处理，可参考POS机刷卡和扫码有关系吗中的说明。
支付公司系统故障
有时候支付公司的系统出现问题，出现系统故障、网络故障等。这类情况极少数发生，但确实存在。若遇到刷卡失败，可对照杉德POS机刷卡失败怎么办排查处理。
三、硬件故障类原因
打印区域带故障
POS机出小票的卷轴那里，有一个区域带，小票纸通过那里发生热敏反应，从而打印出字。那个区域有时候会出现故障，导致无法正常工作，进而无法打印小票。
四、常见原因速查
| 原因类别 | 具体表现 |
|---|---|
| 卷轴损坏 | 纸仓盒上的卷轴损坏，刷卡无法打印小票 |
| 卡纸 | 小票纸装不好，卡在纸仓内，纸打印不出来 |
| 网络原因 | 网络不稳定或故障，上送不成功，不出小票 |
| 系统原因 | 支付公司系统故障，极少发生但存在 |
| 硬件故障 | 卷轴处区域带故障，热敏反应无法正常工作 |
排查时可以先从装纸与卷轴入手，再确认网络状态；若怀疑是交易本身的问题，可参考POS机刷卡没到账钱会丢吗了解刷卡时间段与到账规则，或查看合利宝POS机交易后没有小票怎么办中对小票缺失影响的分析。日常使用中做好装纸检查，也能减少卡纸带来的麻烦。
常见问题
POS机刷卡不出小票，是机器坏了吗？
不一定。可能是卷轴损坏、卡纸、网络不稳定、支付公司系统故障，也可能是卷轴处的区域带出现硬件故障，需要逐项排查。
小票纸装不好会有什么影响？
小票纸如果装不好会卡纸，卡在纸仓里面就会导致小票纸打印不出来。
支付公司系统故障常见吗？
原文指出这类情况极少数发生，但确实存在，出现系统故障或网络故障时也会导致不出小票。
小票上的字是怎么打印出来的？
POS机出小票的卷轴那里有一个区域带，小票纸通过那里发生热敏反应，从而打印出字。
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