哪些事情可以去银联投诉｜投诉范围与渠道

银联投诉、POS机免费送是否真实，是很多持卡人和商户在办理POS机时最常遇到的两个问题。下面从投诉范围、投诉渠道、免费送机的真实条件以及常见套路几个方面做梳理，帮助你在办理前把关键点看清楚。

一、哪些情况可以向银联投诉

向银联投诉，主要看的是该公司在金融行为上是否存在违规操作，以及是否使用了违法手段。需要明确的是，银联负责监督的是金融方面的做法，一般不会涉及个人直接去银联投诉某家支付公司这类情形。

也就是说，判断能不能投诉，核心在于是否属于金融行为违规，而不是普通的服务纠纷。办理前先弄清楚这一点，能避免投诉方向跑偏。

二、银联投诉的渠道有哪些

公开资料提到的投诉渠道主要有三种，可按情况选择：

1. 直接投诉：会发函告知对应的支付公司。
2. 直接起诉：这一般是找法院进行操作。
3. 官方联系POS机工作人员：通过官方渠道联系工作人员处理。

不同渠道对应的处理方式不同，建议先确认问题性质，再决定走哪条路径。如果你在办理环节遇到资料或流程上的疑问，可以参考POS机怎么申请办理｜资料不全怎么补中的说明。

三、银联POS机免费送是真的吗

“银联POS机免费送”是假的，这么说只是个宣传。POS机是免费办理的，但有一定条件。

现在个人POS机以电签或蓝牙机为主，是可以实现机器免费给客户用的，但这个免费建立在一定条件之下。目前市面上的政策，至少要完成90天内满1万的交易达标流水，也有一部分是30天内交易够一定金额的，最低都会有一定的交易要求——门槛虽然很低，但是有条件的。

也正因为如此，市面上就出现了押金这种方式：

• 上门的多数让你刷一笔押金；
• 也有让你现场刷够达标金额的；
• 在线申领的会收个定金，达标后退。

通过这种方式实现机具免费办理、免费申领、免费给到你个机具。正确看待免费领的方式：机器是可以免费领取免费办理，但一定要注意问清楚免费的条件。关于免费办理与费率沟通的细节，可参考银盛支付POS机可以免费办理吗｜费率怎么谈。

四、办理POS机常见的套路

现在办理POS机主要的套路，就存在于首刷被冻结押金，第一笔资金不到账，被套路299/399/499。这类套路多数也都是被那些各种发短信、打电话免费给你寄POS机的人骗的：以免费低费率为诱饵，告知没任何费用、激活没费用，各种诱导，最后套路完押金后就消失了。

防范这类问题的关键，是办理前把免费条件、押金规则、到账方式问清楚。关于常见套路与防骗要点，可进一步阅读个人免费申领一台POS机需要准备哪些｜常见套路与防骗指南，以及杉德POS机可以免费办理吗｜办理流程中的坑。

常见问题

银联POS机免费送是真的吗？

是假的，这么说只是个宣传。POS机是免费办理的，但有一定条件，例如至少要完成90天内满1万的交易达标流水，也有一部分是30天内交易够一定金额的，最低都会有一定的交易要求。

免费办理POS机为什么还要刷押金？

因为免费是建立在交易达标条件之上的。上门的多数让你刷一笔押金，也有让你现场刷够达标金额的，在线申领的会收个定金，达标后退，通过这种方式实现机具免费办理。

办理POS机最常见的套路是什么？

主要是首刷被冻结押金，第一笔资金不到账，被套路299/399/499。这类套路多来自各种发短信、打电话免费寄POS机的人，以免费低费率为诱饵，最后套路完押金后就消失了。

哪些事情可以去银联投诉？

主要看该公司的一些金融行为是否进行违规操作，其次是有没有一些犯法的手段。银联负责监督的是金融方面的做法，一般不会涉及个人去银联投诉某家支付公司。