POS机刷卡时突然跳出一串错误码,很多商户第一反应是机器坏了,其实不同错误码对应的问题并不一样。下面按处理方式把常见错误码归类说明,方便对照排查。

POS机错误码分类与处理思路

公开资料涉及的错误码可以按处理方向分成几类:换卡后再刷、暂停使用并报修、重新签到后再交易,以及针对密码错误的单独处理。先判断属于哪一类,再按对应方法操作,能少走弯路。

需要换卡后再刷的错误码

错误码 01、02、04、05、14、15、54、62 属于这一类,处理方法是换卡后再刷,同时建议持卡人咨询发卡行。

  • 错误码 01、02、04、05、14、15、54、62:换卡后再刷,建议持卡人咨询发卡行
  • 错误码 61(金额太大):一次性交易金额过大,换卡后再刷

需要暂停使用并报修的错误码

错误码 03、06、22、58、97 出现时,应暂停使用POS机,并进行自助报修。这类情况不建议反复刷卡尝试。

需要重新签到的错误码

错误码 99、AO 的处理方法是POS重新签到后再交易。签到环节的异常也可以参考银盛支付POS机签到一直连接中的排查思路。

密码类错误码怎么处理

密码相关问题在公开资料中出现两种:一种是密码输错次数超限,一种是单次密码输入错误,处理方式不同。

错误码 75:密码错误次数超限

错误码 75 表示银行卡密码输错次数超限,处理方法是请持卡人换卡或现金支付。

错误码 55:密码错,请重试

错误码 55 表示银行卡密码错误,请持卡人重新输入正确的银行卡密码。

特殊错误码与刷卡失败应对

错误码 07:没收卡

错误码 07 提示没收卡,请联系收单行;公开资料显示明为特殊条件下没收卡。

刷卡失败后的进一步排查

如果按上述方法处理后仍然刷卡失败,可参考杉德POS机刷卡失败怎么办与立刷POS机刷卡失败怎么办中的处理经验。交易后没有小票的情况,可查看合利宝POS机交易后没有小票怎么办。

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常见问题

POS机提示错误码 75 是什么意思?

表示银行卡密码输错次数超限,处理方法是请持卡人换卡或现金支付。

错误码 99、AO 出现后该怎么操作?

POS重新签到后再交易即可。

错误码 61 提示金额太大怎么办?

属于一次性交易金额过大,换卡后再刷。

错误码 03、06、22、58、97 需要反复刷卡尝试吗?

不需要,应暂停使用POS机,并进行自助报修。

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