POS机扫码交易时突然跳出错误代码,是不少商户都遇到过的情况。其中416042是扫码场景中比较常见的一个,而其他各类代码也常让人摸不着头脑。下面就把416042的成因、处理办法以及常见错误代码整理清楚,方便对照排查。
POS机错误代码416042是什么意思
扫码交易的二维码分为静态码和动态码两种,手机支付软件上显示的二维码属于动态码。动态码一般有3~5秒的有效时长,如果客户超过这个有效时长再扫码,二维码就已经失效,此时拉卡拉POS机就会显示406042错误代码。
换句话说,416042这类报错的核心原因在于二维码超时失效,而非设备本身故障。
POS机代码416042怎么解决
遇到客户超过二维码时效才扫码付款、拉卡拉POS机显示416042错误时,可按下面的思路处理:
- 向客户解释清楚缘由,说明是二维码超时导致失效;
- 表明此次交易未成功,避免客户误解为已扣款;
- 引导客户将手机支付软件的二维码进行更新;
- 再让拉卡拉POS机扫描更新后的二维码,完成交易。
如果对扫码交易的限额规则还想进一步了解,可以参考电签POS机有什么缺点|限额规则与提额方法中的相关说明。
POS机错误代码大全
除了416042,POS机在日常使用中还会出现各类代码。下面按代码整理常见提示及处理方向,便于快速对照。
交易成功与失败类
| 代码 | 提示含义 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功 | 承兑或交易成功 |
| 01 | 交易失败,请联系发卡行 | 查发卡行或检查卡内余额 |
| 02 | 交易失败,请联系发卡行 | 查发卡行或检查卡内余额 |
| 05 | 交易失败,请联系发卡行 | 发卡不予承兑,与发银行联系查询 |
| 06 | 交易失败,请联系发卡行 | 发卡行故障,稍等重新刷卡 |
| 09 | 交易失败,请重试 | 重做该交易,稍等重新刷卡 |
| 12 | 交易失败,请重试 | 发卡行不支持的交易,部分银行卡不识别刷卡器或未签订支付清算协议 |
| 13 | 交易金额超限,请重试 | 采用小金额交易或与发卡行联系,可申请暂时提升信誉额度 |
卡片与账户类
| 代码 | 提示含义 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 03 | 商户未登记,无权使用银联POS机终端 | 联系银行卡服务中心处理 |
| 14 | 无效卡号,请联系发卡行 | 与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费、注销卡均可能导致 |
| 15 | 此卡不能受理 | 与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络不予清算和结账 |
| 33 | 过期卡,请联系发卡行 | 过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能 |
| 38 | 密码错误次数超限 | 连续输入3次未正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻 |
| 41 | 没收卡,请联系收单行 | 挂失的卡,与发卡行联系处理,一般为盗卡、高风险卡 |
| 42 | 交易失败,请联系发卡方 | 发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险 |
| 51 | 余额不足,请查询 | 帐户内余额不足,小额刷卡 |
| 54 | 过期卡,请联系发卡行 | 向银行提出申请重新补办或开通 |
| 55 | 密码错,请重试 | 可重新输入,联系刷如3次还未输入正确此卡将被暂时冻结 |
涉及卡片状态异常、押金退还等问题时,可参考pos机被风控了怎么回事|押金退还规则说明。
高风险卡与没收卡类
- 04——没收卡,请联系收单行,操作员没收卡(高风险卡片,有黑卡或仿卡嫌疑)
- 07——没收卡,请联系收单行,特殊条件下没收卡(高风险卡片)
- 34 / 35 / 37——没收卡,请联系收单行,有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡、高风险卡)
- 36——此卡有误,请换卡重试,有作弊嫌疑的卡
- 43——没收卡,请联系收单行,被窃卡,操作员可以没收
- 67——没收卡,黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险
终端与操作类
| 代码 | 提示含义 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 22 | 操作有误,请重试 | POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡 |
| 30 | 交易失败,请重试 | 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡,确认磁条及其他接口正常 |
| 58 | 终端无效,请联系收单行或银联 | 重新签到再试或与银行卡服务中心联系 |
| 77 | 请向网络中心签到 | 重做签到,输入密码和操作员号码 |
| 79 | POS终端重传脱机数据 | 终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好 |
| 97 | 终端未登记,请联系收单行或银联 | 与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决 |
| 99 | 校验错,请重新签到 | 重新签到再作交易 |
| A0 | 校验错,请重新签到 | 重新签到作交易 |
如果遇到交易后需要撤销或退款的情况,处理思路可参考POS机多久退款|原因分析与解决办法与POS机撤销退货冲正区别|核心差异对比。
超时、通讯与风险控制类
| 代码 | 提示含义 | 处理方向 |
|---|---|---|
| 68 | 交易超时,请重试 | 发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡 |
| 90 | 交易失败,请稍后重试 | 日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系 |
| 91 | 交易失败,请稍后重试 | 电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码 |
| 92 | 交易失败,请稍后重试 | 银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心 |
| 93 | 交易失败,请联系发卡行 | 交易违法、不能完成,有T现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试 |
| 94 | 交易失败,请稍后重试 | 重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系 |
| 95 | 交易失败,请稍后重试 | 发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制 |
| 96 | 交易失败,请稍后重试 | 与发卡行或银行卡服务中心联系,银行或银联风险系统自动报警 |
| 98 | 交易超时,请重试 | 银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系 |
如果怀疑是终端本身的问题,可参考常见的拉卡拉POS机错误码列表|使用流程与所属公司做进一步核对。
常见问题
POS机显示416042是什么原因?
扫码交易中的动态码一般只有3~5秒有效时长,客户超过时效再扫码,二维码失效,拉卡拉POS机就会显示406042错误代码。
416042错误出现后应该怎么处理?
向客户解释清楚缘由,表明此次交易未成功,引导客户更新手机支付软件上的二维码,再用POS机重新扫描并完成交易。
代码00代表什么?
00表示pos机交易成功,即承兑或交易成功。
密码输错多次被冻结怎么办?
一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
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