POS机（销售点终端）如果出现锁定情况，通常需要联系银行的技术支持部门进行解锁。以下是具体的步骤：
联系银行客服：，您应该联系发行POS机的银行客服，说明POS机锁定的具体情况。
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提供信息：向银行客服提供必要的个人信息和POS机的相关信息，比如POS机的序列号、银行账户信息等。
技术支持部门：银行客服会指引您联系其技术支持部门。技术支持部门负责处理POS机的技术问题，包括解锁服务。
等待解锁：根据银行的技术支持流程，您可能需要等待一段时间，直到技术支持人员完成解锁操作。
重置PIN码：解锁后，您可能需要重置POS机的PIN码，确保安全。
请注意，不同银行的处理流程可能有所不同，因此建议您按照银行提供的具体指导操作。同时，为了确保交易安全，请不要轻易透露个人信息，只与银行官方渠道进行沟通。