如果您在使用新大陆POS机时遇到不退钱的问题，可以采取以下几种途径进行投诉：
联系新大陆客服：，您可以尝试联系新大陆POS机的客服热线，说明您的问题，客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案。
官方投诉渠道：新大陆公司通常会有官方的投诉渠道，您可以通过以下方式找到并使用：
- 官方网站：访问新 *** 网站，查找“客户服务”或“投诉建议”等栏目，按照指引提交投诉。
- 官方邮箱：通过新 *** 邮箱发送投诉邮件。
消费者协会：如果通过上述途径无法解决问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据相关法律法规，帮助消费者维护合法权益。
工商管理部门：您还可以向当地的工商行政管理部门投诉，工商部门会依法进行调查处理。
网络平台：在各大网络平台如微博、知乎等，也可以发布您的投诉信息，引起公众关注，促使问题得到解决。
在投诉时，请提供以下信息以便于问题得到有效解决：
- 您的姓名、联系方式；
- 交易时间、地点、金额；
- POS机编号、交易流水号；
- 发生问题的具体情况和证据。
希望以上信息能对您有所帮助。
如果您在使用新大陆POS机过程中遇到不退钱的问题，可以采取以下步骤进行投诉：
与商家沟通：，与商家进行沟通，了解不退钱的具体原因，尝试协商解决问题。
保留证据：在沟通过程中，保留好所有与商家沟通的记录，包括电话录音、短信、邮件等，以及相关交易凭证、合同等证据。
联系客服：联系新大陆POS机的客服电话，说明情况，请求客服协助解决退款问题。
投诉至消费者协会：如果上述 *** 无法解决问题，可以向中国消费者协会进行投诉。可以通过以下方式联系：
- 电话：拨打12315进行投诉。
- 网上投诉：登录中国消费者协会官方网站或微信公众号，按照提示提交投诉。
投诉至工商部门：您还可以向当地工商行政管理部门投诉，提供相关证据，请求工商部门介入调查。
投诉至银监会：如果涉及到支付公司的监管问题，可以向中国银监会投诉，电话为12378。
法律途径：如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，比如向法院提起诉讼，要求商家退还款项。
在投诉过程中，务必保持冷静，依法维护自己的合法权益。同时，也要注意收集和保留好所有可能的证据，以便在必要时提供给相关部门。