如果你发现拉卡拉（Lakala）扣费了120元，想要退款，可以按照以下步骤操作：
确认扣费原因
- 先检查这笔费用的来源，可能是由于你使用了某项服务、订阅或支付失败导致的预授权扣款。
- 查看你的银行账单或拉卡拉App内的交易记录，确认具体扣费原因。
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联系拉卡拉客服
电话客服：拨打拉卡拉的官方客服热线（通常是95016），向客服说明情况并提供相关信息（如交易时间、金额、订单号等）。
在线客服：通过拉卡拉App或官网找到在线客服入口，提交退款申请。
邮件联系：如果电话和在线方式不方便，可以通过发送邮件至官方邮箱反映问题。
提供相关凭证
- 准备好相关的交易凭证（如订单号、截图等），以便加快处理速度。
等待处理结果
- 一般情况下，拉卡拉会在核实后1-3个工作日内给出答复，如果是误扣款或符合退款条件，款项会原路退回。
投诉渠道
如果对处理结果不满意：
- 可以向中国人民银行消费者权益保护部门投诉。
- 或者通过12315平台进行 *** 。
如果有其他疑问或需要进一步帮助，可以随时补充信息！