如果在使用拉卡拉支付时发现没有获得积分，可以按照以下步骤尝试解决问题：
检查积分规则：查看拉卡拉的积分规则，确认您的消费是否符合积分获取条件。
核对交易信息：确认交易是否成功完成，并且消费金额是否正确。
联系客服：如果确认以上信息无误，但仍然没有积分，可以联系拉卡拉的客服进行咨询。可以通过以下方式联系客服：
- 官方客服电话：拨打拉卡拉客服电话（具体电话号码可查询拉卡拉官方网站或APP）。
- 官方客服 *** 或微信：通过拉卡拉官方渠道获取客服 *** 或微信号码。
- 官方客服邮箱：发送邮件至拉卡拉官方客服邮箱。
提供证明材料：在联系客服时，可以提供交易记录截图等证明材料，以便客服帮助您核查。
等待客服回复：客服人员会根据您提供的信息进行核查，并给出相应的解决方案。
了解解决方案：根据客服的回复，了解如何解决积分未到账的问题。
后续跟进：如果问题仍未解决，可以持续关注客服回复，必要时再次联系客服进行跟进。
请注意，处理此类问题时，保持耐心和礼貌，按照官方渠道进行沟通，避免通过非官方渠道寻求帮助，以免个人信息泄露或遭受诈骗。
如果您在使用拉卡拉支付服务时遇到不给积分的问题，可以按照以下步骤尝试解决：
检查积分设置：
- ，检查您的积分账户设置是否正确。可能是因为您的账户未开通积分功能或者积分设置未开启。
查看积分规则：
- 仔细阅读拉卡拉的积分规则，了解哪些消费行为可以获得积分，以及积分的使用限制。
联系客服：
- 如果您确认积分规则无误，但问题依旧存在，可以联系拉卡拉的客服。客服可以为您提供更具体的帮助，确认积分问题是否由于系统故障或操作错误导致。
核实消费记录：
- 核实您的消费记录，确保消费确实发生，并且交易状态为成功。
检查银行KA状态：
- 如果积分是与银行KA绑定的，请确保您的银行KA状态正常，没有被冻结或者设置了消费限制。
检查账户安全：
- 确保您的账户安全，没有异常登录或者被盗用的情况。
官方平台查询：
- 在拉卡拉的官方网站或者客户端查询积分信息，查看是否有新的公告或者更新。
等待解决：
- 如果上述 *** 都不能解决问题，可能需要等待拉卡拉的技术团队处理，期间请耐心等待。
在处理此类问题时，请确保您的沟通是礼貌的，这样有助于问题的快速解决。同时，保护好个人隐私信息，避免在公共平台上泄露敏感信息。