POS机刷卡时出现“候选列表为空”通常意味着POS机在尝试查找与刷卡信息匹配的交易记录或商户信息时，未能找到任何相关数据，这种情况可能有以下几种原因：
1、网络连接问题：POS机需要与银行或支付系统进行实时通信，如果网络连接不稳定或断开，POS机无法获取到候选列表，导致显示为空。
2、卡片信息错误：如果刷卡时卡片信息读取不完整或错误，POS机可能无法找到与卡片匹配的交易记录或商户信息。
3、商户未配置或未激活：如果商户账户未正确配置或未激活，POS机可能无法找到相关的商户信息，导致候选列表为空。
4、系统故障或维护：支付系统或银行系统可能正在进行维护或出现故障，导致POS机无法获取到候选列表。
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5、POS机软件问题：POS机的软件可能存在bug或需要更新，导致无法正确显示候选列表。
6、卡片类型不支持：某些POS机可能不支持特定类型的银行KA（如某些国际卡或特定银行的卡），导致无法找到匹配的候选列表。
解决 *** ：
1、检查网络连接：确保POS机连接到稳定的网络，尝试重新连接网络或重启POS机。
2、重新刷卡：确保卡片正确插入或刷卡，尝试重新刷卡。
3、联系银行或支付服务提供商：如果问题持续，建议联系银行或支付服务提供商，检查商户账户状态或系统是否存在问题。
4、更新POS机软件：检查POS机是否有可用的软件更新，确保系统是最新版本。
5、更换POS机或卡片：如果问题仍然存在，可能是POS机硬件故障或卡片问题，建议更换设备或卡片。
如果问题无法自行解决，建议联系POS机的技术支持或相关服务提供商进行进一步排查和处理。