当您在使用POS机查询余额时遇到失败的情况，可以尝试以下步骤来解决问题：
检查网络连接
确保POS机与银行服务器之间的网络连接正常，无障碍。可以尝试更换网络环境，比如从WiFi切换到移动数据，或者更换网络设备（如路由器、网卡等）。
检查POS机状态
确认POS机是否处于正常工作状态，无硬件故障。如果怀疑是硬件问题，可以尝试重启POS机或联系POS机服务商进行维修或更换。
【本地POS机商城网为您整理】
更新软件
检查POS机软件是否为最新版本，如不是，进行更新。软件版本过低或存在bug可能导致余额无法正确显示。
核实账户信息
在进行余额查询时，确保输入的账户信息正确无误。如果账户信息错误，可能导致余额查询失败。
联系银行客服
如果以上步骤无效，可能需要联系银行客服，查询是否有系统维护或故障。
检查账户状态
确保账户没有被冻结或有其他问题影响余额查询。