如果您在使用POS机时被骗了299元，您可以尝试以下步骤来追回这笔钱：
联系官方客服
找到POS支付公司的官方客服电话。
向客服人员清晰陈述您的情况，并提供必要的资料，如交易记录、合同、联系方式和POS机序列号。
升级投诉渠道
如果官方客服无法解决问题，您可以拨打中国人民银行的投诉电话`12363`进行投诉。
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您还可以在黑猫投诉平台（https://tousu.315.com.cn/）上提交投诉。
收集证据
保留所有与POS机相关的交易记录、通信记录和任何书面或电子形式的承诺。
法律途径
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如向当地公安机关报案，或者向人民法院提起诉讼。
注意时效
在处理过程中，保持电话畅通，以便接收任何可能的进一步通知或解决方案。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经收集了充分的证据，并且理解相关的法律规定和投诉流程。