POS机刷卡交易看起来流程简单，但一旦出现“交易未完成”的提示，很多人就不知道钱到底扣没扣、下一步该怎么做。下面按交易流程、常见原因和处理方法来梳理。
POS机刷卡交易的完整流程
平时使用POS机刷卡，一般流程是：收银人刷卡——持卡人确认无误后输入密码——刷卡完成后打印小票——持卡人在小票上签字。交易完成后，持卡人通常会收到扣费信息，这样整个交易就完成了。
从数据传输角度看，刷卡交易的路径是：
- 进行刷卡；
- 刷卡金额及信息传输到银联中心；
- 信息传到发卡行；
- 结果返回到POS机中出票。
理解这条链路，有助于判断问题出在扣款环节还是网络传输环节。日常操作中，插卡、挥卡、扫码等方式的区分也可以参考POS机扫码闪付和挥卡怎么用｜分清二维码NFC插卡。
POS机显示交易未完成的原因
刷卡过程中难免遇到问题，比如POS机显示交易未完成。出现这种情况，可能是由于没有扣款成功，也可能是在支付过程中网络出现了问题。
这两类原因对应的处理方式并不相同，所以第一步不是急着重刷，而是先确认扣款状态。如果刷卡失败涉及单卡还是整机的问题，可参考立刷POS机刷卡失败怎么办｜先判断是一张卡还是所有卡中的排查思路。
交易未完成时怎么处理
先查询是否扣款成功
出现交易未完成的情况，先查询一下自己所刷的卡是否已经扣款成功。
- 已扣款成功但显示未完成交易：需要联系客服人员进行了解。
- 没有扣款成功：可以再尝试重新进行刷卡。
扣款成功但显示交易失败怎么办
还有一种情况是扣款成功了但显示交易失败。这种情况下，商家可以马上重新再刷一笔，或者进行结算。这样POS机的传输网就会重新连接，POS机会直接把上一笔错误的交易情况发送，已经扣款成功的资金会在一定的时间内返回用户的账户中。
如果后续出现资金未按时回到账户的情况，处理思路可参考POS机刷卡没到账钱会丢吗｜最晚多久到账与处理；交易后没有出小票的场景，可参考合利宝POS机交易后没有小票怎么办｜先查订单再决定重刷。
关键处理要点汇总
| 情形 | 判断依据 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 显示交易未完成 | 未扣款成功 | 重新尝试刷卡 |
| 显示交易未完成 | 已扣款成功 | 联系客服人员了解 |
| 扣款成功但交易失败 | 资金已扣、交易未出票 | 马上重新刷一笔或进行结算，等待资金在一定时间内返回账户 |
需要强调的是，遇到异常提示时，先确认扣款状态，再决定是否重刷，这是避免重复扣款的关键。终端网络连接异常导致的签到问题，可参考畅捷POS机无法签到怎么办｜先查网络。
常见问题
POS机显示交易未完成，钱到底扣了没有？
需要先查询自己所刷的卡是否已经扣款成功。已扣款成功但显示未完成交易的，联系客服人员了解；没有扣款成功的，可以再尝试重新刷卡。
扣款成功但POS机显示交易失败，资金会去哪里？
商家可以马上重新再刷一笔或者进行结算，POS机传输网会重新连接，并把上一笔错误交易情况发送，已扣款成功的资金会在一定时间内返回用户账户中。
交易未完成可以直接再刷一次吗？
要先确认扣款状态。没有扣款成功的情况下可以重新刷卡；如果已经扣款成功但显示未完成交易，应先联系客服人员了解，而不是直接重刷。
POS机刷卡后正常应该是什么流程？
收银人刷卡、持卡人确认无误后输入密码、打印小票、持卡人签字，交易完成后持卡人一般会收到扣费信息，整个交易完成。
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