POS机刷卡1300元却扣了100多,很多人的第一反应是费率暴涨。其实这笔扣款不一定全是手续费,很可能一并扣除了流量费。下面从扣款构成、办理费用和投诉渠道三个方面说明。

POS机刷卡1300元为什么扣了100多

按标准刷卡费率计算,刷卡1300元正常产生的手续费是7.8元。即使POS机费率上涨,也不会一次性产生100多元的手续费。出现这种情况,更常见的原因是刷卡时一并扣除了流量费。

以拉卡拉POS机为例,目前流量卡是99元每年,加上手续费就是99+7.8=106.8元。所以账单上多出来的部分,其实是流量费,而不是手续费本身。

遇到扣款异常,可以先按下面的顺序核对:

  • 先看扣款金额是否能拆成“手续费+流量费”;
  • 再确认所用机器的流量费收取周期;
  • 最后对照商户协议中的费率约定。

关于费率的具体拆分方法,可以参考POS机费率怎么算|费用核对与品牌对比,先把手续费和其它费用分开看。

POS机办理和使用中有哪些费用

POS机费用主要包括两类:手续费和流量费。在使用POS机的过程中,这两种费用都会产生。

流量费

电签版POS机是必须要缴纳流量费的。因为电签版POS机需要内置流量卡才可以使用,如果没有缴纳流量费,机器就无法正常使用。

手续费

手续费是每台POS机在使用时都会产生的费用,无论是电签版POS机还是传统POS机都一样。此外,有的代理商还设置了秒到费,这也是需要了解的方面。

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如果发现账单金额对不上,可以按费用名称逐项核对。流量费的核对思路可参考立刷POS机流量费怎么收|官方通讯费0至198元,秒到费则可以先看拉卡拉POS机秒到费和服务费是什么|D0结算不是每笔都收。

POS机费用高怎么投诉商家

如果确认费用收取存在问题,可以通过以下渠道投诉:

  1. 向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉;
  2. 拨打POS机对应品牌方支付公司的客服电话投诉,投诉会直接反馈到给你办理POS机的业务员上级机构,支付公司会督促其整改,若业务员没有及时处理会对其作出相应处罚,投诉基本都能得到妥善解决;
  3. 直接拨打12315进行投诉;
  4. 向银联提供银行卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息,同时保留好刷卡单据,并将单据传真至中国银联,银联会根据实际情况进行处理。

如果涉嫌欺诈,也请向工商和消协投诉,也可以报警。关于费率变高后的处理思路,可参考银盛支付POS机费率变高怎么办|先对比同类交易再查公告。

乱扣费背后的机器风险

POS机出现乱扣费现象,往往与机器本身有关。用的不是一清机,或是些市面上的小品牌,没有质量安全的保障,费率和结算后台可以随意更改,存在很多不安全因素。

这类情况可能是因为办理的产品属于不正规的“二清机”。“二清机”没有获得央行授权的第三方支付牌照,安全性低、稳定性差,在费率方面容易出现跳码问题。而POS机频繁跳码,会被银行进行风控,从而对信用卡产生降额甚至封卡的问题。

因此办理前先核验产品资质很有必要,可参考会员宝POS机费率怎么算|先核验业务范围中的核验思路。

常见问题

刷卡1300元正常手续费是多少?

按标准刷卡费率计算,正常是7.8元的手续费。

为什么1300元的交易会被扣100多?

大概率是刷卡时一并扣除了流量费。例如拉卡拉POS机目前流量卡是99元每年,加上手续费就是99+7.8=106.8元。

电签版POS机可以不交流量费吗?

不可以。电签版POS机需要内置流量卡才可以使用,没有缴纳流量费机器就无法正常使用。

POS机乱扣费可以向哪里投诉?

可以向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,也可以拨打支付公司客服电话或12315;还可向银联提供卡号、交易时间、金额、商户名称、地址及编号等信息并保留刷卡单据。若涉嫌欺诈,可向工商和消协投诉,也可以报警。

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