POS机行业现状及痛点深度解析｜三方痛点与补贴压力

2020年POS机行业现状及痛点深度解析。很多代理商反映，近几年来支付行业杂牌子越来越多，竞争非常激烈，支付行业越来越不好做。下面从支付公司、代理商、终端用户三个层面进行梳理。

支付公司层面的痛点

今天支付行业竞争越演越烈，许多支付公司为了快速开展业务、抢占市场份额，不断投入巨额补贴。2016年9月6日费改后，所有支付公司的结算成本都是一样的，市场每家支付公司的产品政策参差不齐，实际就是贴补力度大小的问题，支付公司面临巨大的硬件贴补成本压力。

支付公司面临的多方压力

• 来自监管机构：在严密监控检查下带压运营，且随时会收到监管机构转来的用户投诉问题。
• 来自银联：统一规定的结算成本，使得给予支付公司的利润空间缩小。
• 来自机具生产厂家：只给予有限期限的资金账期支持，且账期缩短，使支付公司资金流出现困难。
• 来自核心机构代理商：期望支付公司给予无限的政策、资金支持（机具款、结算价），使支付公司运营压力增大，甚至难以收回成本直至亏损；同时支付公司担心不给予支持则代理商跑路换品牌，损失更大。
• 来自终端切机：流失用户、前期投入的成本补贴及给代理的支持还未回收，就缩减拉长周期，还未能覆盖厂家账期及利息。
• 来自其他支付公司的竞争：竞争对手多轮补贴、恶意攻击下，双方收益不断缩减，导致各家支付公司纷纷上调费率来填补损失，又在贴补下轮产品，出现死循环。

总结：支付公司在高投入运营压力下还要持续扶持代理商，举步维艰。了解终端类型差异可参考POS机有哪些类型。

代理商层面的痛点

直签代理/机构层面

• 来自支付公司/机构：被压货的压力、偿还机具欠款的压力、分润被收割的风险、产品更新快不稳定。
• 来自下级代理商：给予政策支持（账期、资金）的压力；政策下放后利润减少的压力；承担已出售机具被换掉的风险（分润消失）；苦心培养的下代成长壮大后成为竞争对手的窘境。
• 没有接受过专业的培训。

总结：代理商会陷入高资金投入低效率回收→持续进货下放政策→收益空间缩小→对支付行业疲软→放弃或换品牌的死循环。选择产品时可参考好用POS机要满足以下几个标准。

二级及下代层面

1. 相对于上代：因产品上市后期政策频调，利润下放到下级代理所剩无几，小代理面临被迫换品牌的窘境。
2. 库存不能变现：现有机具市场疲软后，手上库存占用资金不能变现，下代本身成为机具货款的买单方。

总结：机构和大代会回本小赚一笔，再不济也能找到公司寻得有限赔偿，而小代理是最终的受害者。代理商被压货、分润等问题与代办POS机注意事项中的风险点相关。

终端用户层面的痛点

终端用户层面主要存在两方面问题：

• 费率频调，感觉无保障；
• 装机小代为平复用户使用体验，为其更换低费率的品牌机具，新机具成本由用户承担。

用户在选择机具时，需留意费率变动与换机成本，可结合免费送POS机常见套路与避坑方法进行判断；日常使用中若遇到交易状态疑问，可参考POS机撤销退货冲正区别。

常见问题

支付公司为什么会上调费率？

原文指出，在竞争对手多轮补贴、恶意攻击下双方收益不断缩减，导致各家支付公司纷纷上调费率来填补损失，又在贴补下轮产品，形成死循环。

小代理为什么容易成为最终受害者？

因为产品上市后期政策频调，利润下放到下级代理所剩无几，小代理面临被迫换品牌的窘境；同时库存不能变现，手上库存占用资金无法回收，下代本身成为机具货款的买单方。

终端用户的主要痛点是什么？

一是费率频调，感觉无保障；二是装机小代为平复用户使用体验而更换低费率品牌机具，新机具成本由用户承担。

2016年9月6日费改后对支付公司有什么影响？

原文指出，费改后所有支付公司的结算成本都是一样的，市场每家支付公司的产品政策参差不齐，实际就是贴补力度大小的问题，支付公司面临巨大的硬件贴补成本压力。