POS机怎么使用｜使用与注销处理

POS机开机后怎么一步步完成一笔刷卡交易，是很多新商户第一次上手时最关心的问题。下面按实际操作顺序，把从开机、选功能到输入金额、签名留底的过程拆开说明，并补充日常使用中容易被忽略的注意事项。

POS机开机与功能菜单怎么进入

使用POS机的第一步是接通电源。按下取消键即可接通电源开机；一部分POS为了安全起见设有账号和密码，如果遇到这种情况，按提示输入即可。

开机成功后，POS屏幕显示的第一行最右边有一个功能键，按下该功能键即可进入功能菜单。

功能菜单里有哪些选项

按功能键后会出现以下选项，按屏幕顺序排列：

• 消费
• 二维码
• 撤销
• 查询
• 预授权
• 其他

正常刷卡收款时，选择第一个【消费】即可。如果对扫码与挥卡的操作区分不清楚，可参考POS机扫码闪付和挥卡怎么用｜分清二维码NFC插卡。

刷卡交易的具体操作步骤

选择【消费】后，POS机会弹出一个消费提示：请刷卡或插IC卡或手输卡号。此时根据卡片类型操作：卡带芯片的可以插卡，不带芯片的直接在卡槽刷卡。

刷卡后屏幕会出现卡号，核对卡号无误后再按确认键，这一步是避免刷错卡的关键。

金额输入与密码环节

按完【确认】键后，POS机会提示【请输入金额】。输入金额时一定要注意小数位：如果输入一元钱，屏幕上只有一分钱，多按两个零才是正确的一元钱。金额输入完成后，POS机会提示【请输入密码】，此时把机器交给刷卡人，由持卡人自行输入密码，输入后按确认键。

打印小票与签字留底

交易完成后，POS机会打印出两联客人消费的卡单：一联为商户联，由刷卡人签字留底；另一联为存根联。签字环节不能省略，它是后续核对交易的凭据。若遇到交易后没有出小票的情况，可参考合利宝POS机交易后没有小票怎么办｜先查订单再决定重刷中的排查思路。

POS机日常使用注意事项

机器用得住、小票留得全，是日常使用中最实在的两条经验。

• 不刷卡时请关机，以延长电池的使用寿命；移动POS机充电请插上插座，充电时间不应超过5小时，绿灯表示充满电。如果出现严重亏电情况，可以更换电池，以防止事故发生。
• 刷卡时电量不足，可能导致无法刷卡，或刷卡后无法打印收据。此时要立即充电，再进行刷卡。
• 仔细对照小票并保存。POS机打印出来的机器小票一定要保存好，出单时要仔细对照小票是否有持卡人签名，并且持卡人签名要与卡片上的名字一样。

如果遇到刷卡失败，先判断是单张卡的问题还是整机问题，具体可查看杉德POS机刷卡失败怎么办｜单卡还是整机问题；如果交易后迟迟没有到账，处理顺序可参考随行付POS机刷卡不到账怎么办｜查订单与对账记录。

常见问题

POS机开机需要账号密码怎么办？

一部分POS为了安全起见设有账号和密码，遇到这种情况按机器提示输入即可；没有设置账号密码的机器，按下取消键就能接通电源开机。

刷卡后屏幕显示的卡号要核对吗？

要核对。刷卡后会出现卡号，核对无误后再按确认键，确认之后再进入金额输入环节。

输入金额时为什么容易少按两个零？

因为POS机金额输入带小数位，输入一元钱屏幕上只显示一分钱，多按两个零才是一元钱。输入时务必看清屏幕显示的金额再确认。

交易小票需要保留吗？

需要。POS机打印出来的机器小票一定要保存好，出单时要仔细对照是否有持卡人签名，并且持卡人签名要与卡片上的名字一样，一联商户联由刷卡人签字留底，另一联为存根联。