POS机刷卡后没有按时到账,是很多用户都会遇到的情况。先别急着判断钱丢了,多数时候只是到账时间被推迟。下面按常见原因逐条说明,方便你对照排查。
一、刷卡时间不在秒到账时段
现在的POS机产品大多支持秒到账,但秒到账本身是有时间规定的。当天能够秒到账的刷卡时间一般为8:00—23:00这个时间段内。如果刷卡不在这个时间段内,到账时间就会相应推迟。
所以遇到未到账,第一步可以先回想自己的刷卡时间是否落在上述时段之外。关于不同产品的到账时间规则,可以参看拉卡拉POS机刷卡秒到账额度的说明。
二、网络系统故障导致到账推迟
网络系统故障是最常见的原因之一。使用POS机刷卡之后,需要网络来连接银系统,如果网络出现问题,就有可能出现到账推迟的情况。
这类情况通常与终端所处的网络环境有关,不必过度担心,先确认网络状态是否正常即可。
三、支付机构或银行系统升级
支付机构或者银行系统升级,以及系统出现故障的情况,同样会导致到账推迟。这类原因属于机构侧的处理节奏,用户能做的是耐心等待并留意后续到账信息。
如果长时间未到账,可参考POS机刷卡没到账钱会丢吗中的处理思路,先确认订单状态再决定下一步。
四、未收到短信不等于未到账
很多用户比较依赖短信提醒,没有收到到账短信就以为没有到账。实际上,短信提醒很多时候会因为网络原因出现推迟。
因此建议不要只凭短信判断,可以下载一个手机银行APP查询到账情况,以账户实际余额变动为准。
排查顺序建议
- 先核对刷卡时间是否在8:00—23:00的秒到账时段内;
- 再检查网络是否正常;
- 确认是否为支付机构或银行系统升级、故障;
- 最后用手机银行APP查询实际到账,而不是只等短信。
常见问题
POS机当天秒到账的时间段是几点到几点?
当天能够秒到账的刷卡时间一般为8:00—23:00这个时间段内,不在此时间段内刷卡,到账会推迟。
没有收到到账短信,是不是钱没到账?
不一定。短信提醒很多时候会因为网络原因出现推迟,建议下载手机银行APP查询到账情况。
网络故障会影响POS机到账吗?
会。使用POS机刷卡之后需要网络来连接银系统,网络出现问题就有可能出现到账推迟的情况。
支付机构或银行系统升级期间刷卡,到账会受影响吗?
会。支付机构或银行系统升级,以及系统出现故障,都会导致到账推迟。
在线申请 · 免费办理
留下手机号与收货地址,我们会尽快与你联系核对。个人办理仅需本人身份证与储蓄卡。
提交后我们会尽快联系你核对条件与费用。全国包邮,1-3 天送到。
