使用正规POS机刷卡时，偶尔会遇到POS机没有打印出小票，但用户已经收到银行扣款提示短信的情况。这类问题通常与数据传输或交易状态不明确有关，可以按照下面的方法处理。
正规POS机刷卡不出小票但已扣款怎么办
遇到刷卡后没有打印小票、用户却收到扣款短信的情况，可以通过以下两步处理：
- 在正规POS机上做一笔查询或者消费交易，任意金额都可以。POS机会提示“自动冲正成功”，同时用户会再收到一条扣款已经退回到账户的银行提示短信。
- 让商户立即结算，用户的钱会立即回到自己的账户中。
这类状况一般发生在电话POS机上，原因是电话线路传送数据不稳定。如果清楚出现这种状况的原因，建议商户报修电话公司，请其检查线路。关于交易状态的更多说明，可以参考POS机撤销退货冲正区别。
冲正交易是什么
冲正交易是指一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的账户交易包没有得到响应，即终端交易超时。此时不确定该笔交易是否在主机端也成功完成。
为了确保用户的利益，终端会重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水。如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。想了解从刷卡到结算的完整流程，可以阅读POS机是怎么工作的。
冲正成功与冲正不成功的结果
冲正处理会返回两类结果，商户需要根据实际情况判断下一步操作：
| 结果类型 | 说明 | 后续处理 |
|---|---|---|
| 冲正成功 | 该项交易金成功冲正退回 | 需要重新刷卡交易 |
| 冲正不成功 | POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款 | 交易发起方需要重新刷卡交易 |
无论是冲正成功还是冲正不成功，都涉及重新刷卡交易，因此商户有必要了解POS机小票有什么用，以便在交易异常时核对凭证信息。
处理冲正问题的注意事项
- 刷卡未出小票但已扣款时，先做查询或消费交易触发自动冲正，再让商户立即结算。
- 电话POS机出现此类状况，多与电话线路传送数据不稳定有关，可报修电话公司检查线路。
- 冲正不成功时，交易发起方账户已被划拨扣款，需要重新刷卡交易。
如果对结算与到账状态还有疑问，可以进一步了解POS机会自动结算吗。综上所述，在使用正规POS机刷卡时发生交易冲正，可以按照上述方法解决。
常见问题
POS机刷卡没出小票但收到扣款短信，第一步做什么？
在正规POS机上做一笔查询或者消费交易，任意金额都可以，POS机会提示“自动冲正成功”，同时用户会收到扣款已退回账户的银行提示短信。
冲正成功后还需要重新刷卡吗？
需要。冲正成功表示该项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
冲正不成功是什么原因造成的？
冲正不成功是POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，此时交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
电话POS机为什么容易出现这类状况？
一般发生在电话POS机上，原因是电话线路传送数据不稳定，建议商户报修电话公司请检查线路。
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