拉卡拉POS机是国内知名的POS机支付公司,名下代理众多,难免会遇到一些不守规矩的代理商欺骗消费者,故意隐瞒POS机押金,或者收取高额的押金情况。当我们办理拉卡拉POS机时合法权益受到损害,应该如何维权,拉卡拉POS机欺骗用户押金如何进行投诉,下面按情况分别说明。

微信图片_20201127114633.png

一、先分清你办理的是哪种POS机

投诉维权前,首先要确认自己办理的机器属于哪种情况,不同情况的处理路径并不相同:

  • 办理的是正规拉卡拉POS机:走拉卡拉官方渠道协商,必要时向工商部门投诉。
  • 办理的是其他品牌POS机:先找代理商解决,代理商解决不了再找机器所属支付机构。

在核对押金是否被隐瞒收取时,可以先看清协议里有没有这笔钱,参考盛付通POS机押金和激活费怎么核对中的核对思路;如果是拉卡拉押金本身的问题,也可对照拉卡拉POS机办理有押金吗了解押金的由来。

二、正规拉卡拉POS机的投诉方式

1. 先与拉卡拉官方协商

如果你办理的是正规拉卡拉POS机,应先到pos机办理经营企业或其上级主管部门拉卡拉支付公司交涉,拨打拉卡拉POS机客服热线95016说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定进行退款。

2. 协商不成再向工商部门投诉

如果与官方协商无法达成一致,可以联系当地工商部门进行投诉,此方法有用。

微信图片_20210311172827.jpg

三、其他品牌POS机的投诉方式

关于这类的机器,只要你有问题直接找代理商都是可以给你很好解决的;如果联系代理商不能解决,可以找你机器所属支付机构就行。

关于pos机欺骗消费押金投诉最怕哪个部门投诉,当然直接找到我们所属机构,正规的支付机构都是有客服电话的,我们打电话就可以解决了。如果遇到押金争议,也可参考通联支付POS机押金怎么退中关于协议押金条件的说明,先确认自己是否符合退还条件。

四、最终可向银联投诉

很多时候会遇到想投诉那么怎么办?直接拨打银联电话:95516投诉你遇到的问题即可,银联可以直接监管他们。

除了押金,如果发现费率与约定不符,可参考拉卡拉POS机费率怎么算把借记卡、贷记卡分开算清楚,再判断是否存在多收。需要提醒的是,押金、费率、流量费等费用应分开核对,不要混在一起计算。

常见问题

拉卡拉POS机押金被代理商隐瞒收取,先找谁?

如果办理的是正规拉卡拉POS机,应先到pos机办理经营企业或其上级主管部门拉卡拉支付公司交涉,拨打客服热线95016说明情况并协商退款;协商不成可联系当地工商部门投诉。

其他品牌POS机押金问题怎么处理?

先直接找代理商解决,代理商不能解决的,找机器所属支付机构,正规支付机构都有客服电话,打电话即可处理。

投诉POS机押金问题最有效的方式是什么?

直接找到所属支付机构客服处理;也可以直接拨打银联电话95516投诉,银联可以直接监管他们。

押金之外发现费率不对怎么办?

应把押金、费率等费用分开核对,先按交易金额反算实际费率,再与协议约定对比,确认是否存在多收情况。

在线申请 · 免费办理

留下手机号与收货地址,我们会尽快与你联系核对。个人办理仅需本人身份证与储蓄卡。

提交后我们会尽快联系你核对条件与费用。全国包邮,1-3 天送到。