拉卡拉POS机在日常使用中偶尔会出现错误代码提示,不同代码对应的问题原因和处理方式并不相同。下面按代码逐项说明,方便对照排查。

错误代码97:店铺关闭与终端失效

出现97时,通常表示店铺已关闭,店铺终端机无法使用(不会对交易产生影响)。处理时需要重新录件(不能添加网络和终端),并检查BMCP卡应用是否有效、商户终端是否被关闭。

  • 若终端关闭或用卡申请无效,商家需与拉卡拉的风险控制部门或服务商取得联系,才能再次使用信用卡。
  • 查询后如果终端没有被关掉、卡的申请也有效,商家需要人工同步BMCP。

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错误代码93与61:报备冲突与额度不足

错误代码93

POS机已经在拉卡拉其他一级代理商名下报备过,则不能以收钱吧的名义使用。

错误代码61

超额使用就会出现该错误代码:商户额度不足,需申请提现,或者持卡人的卡超过限额。这类情况与额度直接相关,可结合POS机消费记录能查吗|流量费收取与退费中的查询思路一并核对。

错误代码40与06:功能未开通与停用检查

错误代码40

表示功能没有打开,使用的功能未开通。常见原因是记录错误导致CPS后台没有勾选消费功能。处理路径为:在CPS后台依次进入商户管理—进货件变更—信息变更—终端信息,勾选消费,提交审核通过即可刷卡。

错误代码06

POS机停用失败,正在后台检查停用。遇到该提示时,说明系统仍在后台核查停用状态。

以上代码多与终端状态、报备关系和后台配置有关,若想先弄清终端与商户信息的对应关系,可参考POS机终端编号是什么|为什么会有这个说法和POS机怎么查看商户编号|和字面意思不一样。日常用机中若遇到风控相关提示,也可查看pos机被风控了怎么回事|押金退还规则说明。

常见问题

错误代码97会不会影响交易?

公开资料显示明店铺已关闭、店铺终端机无法使用,且不会对交易产生影响,但需要重新录件并检查BMCP卡应用与商户终端状态。

错误代码93是什么原因?

POS机已经在拉卡拉其他一级代理商名下报备过,则不能以收钱吧的名义使用。

错误代码40怎么恢复刷卡?

在CPS后台进入商户管理—进货件变更—信息变更—终端信息,勾选消费并提交审核,通过即可刷卡。

错误代码61提示额度问题该怎么做?

属于超额使用,商户额度不足需申请提现,或持卡人的卡超过限额。

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