有过办理POS机经历的卡友都知道,经手的业务员无论是专业能力还是其他综合素质方面,都各有差异,经常有听卡友们讨论此事,今天我们盘点了不靠谱的几类POS机办理业务员,供大家参阅。
响应不及时的业务员
POS机是用来交易收款的,如果遇到资金不到账,或者是机器临时不能使用的情况,商户都比较焦急,希望能得到及时的解决。可以偏偏就有一类业务员“心理素质”超好,打电话不接短信不回,要回复问题也是不紧不慢半天都没个声音。相信POS机办理客户很不欢迎这种业务员,恨不得隔着手机屏幕去挠他。
办理POS机后,售后响应速度直接影响使用体验。类似地,在了解一个品牌是否正规时,也可以参考中付支付POS机官方客服和售后怎么找这类关于售后渠道的说明,提前判断服务是否靠谱。
不讲诚信的业务员
其实不管是那个行业,不讲诚信应该是大家都不欢迎。POS机支付行业经常有遇到个别业务员不讲诚信,比如机器本来是押金机,但为了推销POS机先不讲,告诉客户这是激活费次日会到账,可是到了次日还拉黑客户。再比如,最新版电签POS机都有流量费,一般都是次月开始收取,但有些业务员介绍机器的时候有选择性,流量费不给客户讲清楚,认为反正是次月收,而且是到了时间自动扣除,等客户发现之后已经成为既定事实了,很让客户气愤。

押金、流量费这类费用如果事先不讲清楚,很容易引发纠纷。关于押金退还的周期问题,可参考个人申请POS机步骤 个人养卡POS|押金退还周期中的相关说明,做到心中有数。
没有耐心的业务员
相比业务员来说,客户对机器的功能及性能不是很了解,因此存在很多疑问,希望办理POS机时能得到专业的回复。可是有些业务员不是很有耐心,总强调自己的时间很宝贵,在单易客户身上浪费太长时间,会耽误自己接待下一个客户。我们也提示有此类毛病的业务员,客户遇到的问题大同小异,如果不能耐心的服务好每一个客户,将会失去所有客户的信任,想做长期生意或者指望转介绍,基本上是不可能的。
耐心不足往往也意味着对机器本身了解不深。选择机器前,建议先弄清楚一清机与二清机的区别,可阅读富友POS机一清二清怎么辨别?|一清与二清区别,避免被含糊其辞的介绍带偏。
遇到不靠谱业务员该怎么办
今天介绍的是不受欢迎的办理POS机业务员,建议卡友们安装POS机时如果遇到上述几类,建议您最好时放弃,POS机后期售后很重要,不要办个机器买罪受。也提醒我们的业务员,珍惜自己的职业,善待每一位客户。
- 响应不及时:资金不到账、机器不能用时联系不上,后期售后无保障。
- 不讲诚信:押金机说成激活费次日到账,流量费不提前讲清楚。
- 没有耐心:对客户疑问敷衍,难以支撑长期售后与转介绍。
如果对机器是否合规存疑,也可参考第三方POS机安全吗|合规用机与风险提示,从合规角度再做判断。
常见问题
办理POS机时,业务员不接电话不回消息有什么影响?
POS机是用来交易收款的,遇到资金不到账或机器临时不能使用,商户都比较焦急。业务员打电话不接、短信不回,问题得不到及时解决,后期售后就没有保障。
业务员说押金是激活费、次日到账,可信吗?
公开资料提到,个别业务员为了推销POS机,把本来是押金机说成激活费次日会到账,到了次日却拉黑客户。这类不讲诚信的情况需要警惕。
电签POS机的流量费一般什么时候收取?
公开资料指出,最新版电签POS机都有流量费,一般都是次月开始收取,且到了时间自动扣除。办理时应让业务员提前讲清楚,避免事后才发现。
遇到不靠谱的业务员,还要继续办理吗?
公开资料建议,安装POS机时如果遇到响应不及时、不讲诚信、没有耐心的业务员,最好放弃。POS机后期售后很重要,不要办个机器买罪受。
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