办理POS机时,卡友接触最多的往往是业务员。初次相识很难判断对方是否靠谱,但办理只是开始,后续使用中的售后才是关键。遇到不合规的业务员,可能给卡友带来不少麻烦。下面从三个方面说明如何辨别POS机办理业务员是否靠谱。

一、看身份:是否主动出示工作证件

职业化程度较高的行业,工作人员通常着装规范、佩戴工牌,愿意向客户展示自己的身份。办理POS机时,可以留意业务员是否佩戴工牌,或主动出示工作证件让客户放心。

一般来说,非正规POS机或小品牌机器的业务员,往往不愿意暴露自己的身份,以免难以成交客户。因此,证件展示是否自然、主动,是判断业务员是否靠谱的第一道参考。

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二、看朋友圈:更新频率与从业时间

一名优秀的POS机办理业务员,通常会每天在朋友圈展示自己的状态、宣传自己的产品。卡友可以从两个角度观察:

  • 更新频率:是否每天都有更新。如果三天打鱼两天晒网,说明该业务员至少不是很勤奋,今后售后问题找他,不一定能及时回复。
  • 从业时间:看朋友圈中涉及POS机的动态时间跨度。如果只是最近才有相关状态,说明该业务员从业时间不长,专业性不一定很靠谱,售后服务能力一般。

朋友圈的持续性,某种程度上反映了业务员的稳定程度。关于渠道是否正规,也可参考掌柜宝POS机安全吗|正规渠道辨别方法中的辨别思路。

三、看沟通:是否有耐心回复疑问

是否愿意耐心回复客户疑问,这一点非常重要。如果在开始办理POS机时就闪烁其词、表现得不耐烦,那使用过程中的售后问题处理起来注定很麻烦。

这类业务员往往只力求成交,只愿意做一锤子买卖,对于后期售后问题,绝不可能很耐心地与客户沟通。办理前的沟通态度,基本可以预判办理后的售后态度。

如果对业务员所推产品的合规性存疑,可先了解第三方POS机安全吗|合规用机与风险提示,再决定是否合作。办理环节本身也有讲究,可对照个人申请POS机步骤核对流程是否规范。

判断要点对比

观察维度靠谱表现需警惕表现
工作证件佩戴工牌或主动出示证件不愿暴露身份
朋友圈更新每天更新,POS机动态有较长时间跨度三天打鱼两天晒网,近期才有相关内容
沟通耐心耐心回复客户疑问闪烁其词、表现不耐烦

办理POS机只是万里长征第一步,售后服务才是重中之重,因此选择一名合规的业务员就变得尤为重要。如果业务员不行,建议还是不要合作为好。若想进一步核实机器本身的资质,可参考杉峰proPOS机正规吗|一清二清区别与识别与钱易收POS机正规吗|资质查询与品牌排名。

常见问题

办理POS机时,业务员不出示工作证件说明什么?

一般来说,非正规POS机或小品牌机器的业务员不愿意暴露自己的身份,以免难以成交客户。证件展示是否主动,可作为判断业务员是否靠谱的参考之一。

业务员朋友圈更新少,会影响售后吗?

如果三天打鱼两天晒网,说明该业务员至少不是很勤奋,今后售后问题找他可能不一定会及时回复。若朋友圈只是最近才有POS机相关状态,说明从业时间不长,专业性不一定很靠谱,售后服务能力一般。

办理前沟通时业务员不耐烦,还能合作吗?

如果在开始办理POS机时就闪烁其词、表现得不耐烦,那使用过程中售后问题处理起来会很麻烦。这类业务员只力求成交,只愿意做一锤子买卖,对后期售后不会耐心沟通。

为什么说售后服务比办理本身更重要?

办理POS机只是万里长征第一步,售后服务才是重中之重。因此选择一名合规的业务员尤为重要,如果业务员不行,建议还是不要合作为好。

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