俗话说的好：屋漏偏逢连夜雨。一家支付公司前脚刚被爆出大面积不到账，疑资金出现问题，后脚又遭用户投诉刷卡被扣除了一半的本金。商户刷卡15000元，手续费竟然扣了7950元！！！
钱宝刷卡手续费异常事件经过
经核查，商户本应为0.53%的费率显示成了53%，足足高出了100倍。
毋庸置疑，钱宝后台程序出了问题。一般商户手续费在0.53%--0.6%之间，代理商在设置商户费率的时候只能在这个区间设置，超过这个区间系统会有提示设置不成功。关于正常费率区间的判断，可参考钱宝POS机费率是多少｜标准费率与扫码费率。
此次乌龙事件不清楚的是究竟是代理在给商户设置费率信息的时候粗心大意填写错误，还是后台系统后续自动更改成了这个数额。类似费率被调高的情况并不少见，可参阅合利宝POS机费率变高怎么办｜警惕高费率POS机套路了解应对思路。
事件背后的费率设置与品牌影响
费率设置环节的疑点
钱宝的宣传口号：十年稳定。却在几天之间将自己好不容易打下的名声败个精光。费率设置本应在规定区间内完成，一旦超出区间系统应有提示，因此本次异常究竟是人为填写失误还是系统自动更改，公开资料并未给出结论。
银行与商户的反应
目前多家银行已将钱宝科技（848）拉入黑名单，刷卡没有积分累计。不过很多商户现在选择线上交易，机器使用好与坏还看商户个人需求。
商户使用POS机的实际需求
商户需求POS机，是为了方便跟资金应急。虽然可以肯定扣除的一半本金是一定会回退给商户，但是这中间的时间差跟必不可少的流程也要耽误不少事！因此，选择机器时对费率与到账情况的核验尤为重要，可参考POS机刷卡费率怎么计算｜功能费率与安全性与POS机费率怎么算｜手续费与限额标准，提前弄清计费逻辑，避免类似纠纷。
常见问题
商户刷卡15000元被扣7950元手续费是怎么回事？
经核查，商户本应为0.53%的费率显示成了53%，高出了100倍，属于钱宝后台程序出现问题导致的费率异常。
正常商户手续费费率区间是多少？
一般商户手续费在0.53%--0.6%之间，代理商在设置商户费率的时候只能在这个区间设置，超过这个区间系统会有提示设置不成功。
被多扣的本金会退回吗？
公开资料指出，可以肯定扣除的一半本金是一定会回退给商户，但这中间的时间差跟必不可少的流程也要耽误不少事。
钱宝科技目前刷卡有积分吗？
目前多家银行已将钱宝科技（848）拉入黑名单，刷卡没有积分累计。
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