拉卡拉POS机哪些地区不能使用｜宁波茂名与云南边境

拉卡拉POS机在使用过程中，用户最常遇到两类问题：一是所在地区是否支持入网使用，二是POS机突然不能用了是什么原因。下面结合公开资料信息，把地区限制和常见故障原因分别说明，便于对照排查。

拉卡拉POS机哪些地区不能使用

拉卡拉POS机并非全国所有地区都支持入网使用。公开资料明确列出的不支持入网地区包括：

• 浙江省宁波市
• 广东省茂名市
• 云南省：金平、绿春、河口、西双版纳、勐海、景洪、勐腊、红河、德宏、陇川、盈江、芒市、瑞丽、临沧、江城、镇康、沧源、耿马、普洱、西盟、澜沧、孟连、保山、腾冲、龙陵

除上述地区以外，其它各个省份均可使用。需要特别注意的是，如果把拉卡拉POS机带到这些不支持入网的地区，机器将无法使用。因此在外出携带或异地使用前，建议先确认目的地是否属于受限区域，避免影响正常收款。对于经常跨区域使用POS机的用户，也可以参考拉卡拉POS机刷卡到账与交易限额相关说明，提前了解交易规则。

POS机突然不能用的常见原因

POS机属于电子设备，突然无法使用的原因较多，公开资料归纳为以下几类，可逐条对照排查：

设备与状态类原因

1. POS机是以前的老款，需要更换新款的拉卡拉POS机。关于是否需要换机，可参考拉卡拉POS机换机说明。
2. POS机长时间没有打开，3个月属于睡眠状态，6个月属于关闭状态，需要用户重新激活才可以使用。
3. 电签POS机的流量使用完毕，需要缴纳年费才可以继续使用；此时POS机处于关闭状态，无法使用。

环境与故障类原因

1. POS机出现碰撞，影响元件受损，这时候POS机无法使用。
2. POS机在受潮的地方长时间放置，机器受影响，即使打开也无法使用。
3. POS机属于电子产品，难免会出现各种故障以及事故原因，都会导致POS机无法使用。
4. 将拉卡拉POS机带到境外，因为拉卡拉在境外没有入网条件，机器属于关机状态，无法使用。

原因分类与处理思路对照

为方便快速定位问题，可将上述原因按类型整理如下：

从对照表可以看出，睡眠、关闭状态与流量到期是可以通过激活或缴费恢复的，而元件受损、受潮及境外使用则属于无法正常使用的情形。若遇到刷卡交易异常，也可参考POS机刷卡没到账与到账规则中的说明进行判断。日常使用中，建议把POS机放在干燥环境、避免碰撞，并按周期开机使用，减少因睡眠状态导致的停用。对于电签POS机的使用特点，可进一步了解电签POS机的使用优势与答疑。

常见问题

拉卡拉POS机在哪些地区不能入网使用？

公开资料列出的不支持入网地区包括浙江省宁波市、广东省茂名市，以及云南省的金平、绿春、河口、西双版纳、勐海、景洪、勐腊、红河、德宏、陇川、盈江、芒市、瑞丽、临沧、江城、镇康、沧源、耿马、普洱、西盟、澜沧、孟连、保山、腾冲、龙陵。除此以外其它各个省份均可使用。

POS机长时间不用会怎样？

POS机长时间没有打开，3个月属于睡眠状态，6个月属于关闭状态，需要用户重新激活才可以使用。

电签POS机流量用完后还能用吗？

电签POS机的流量使用完毕，需要缴纳年费才可以继续使用；此时POS机处于关闭状态，无法使用。

把拉卡拉POS机带到境外能用吗？

不能。拉卡拉在境外没有入网条件，将拉卡拉POS机带过去，POS机属于关机状态，无法使用。