POS机交易后有明细吗｜明细保存与补打小票

POS机交易之后，明细能不能查、小票丢了怎么办、结算后还能不能补打，是不少商户日常收款时会碰到的问题。下面围绕这几个常见疑问，结合POS机的实际功能逐条说明。

POS机交易后有明细吗

有的。只要是在POS机上面进行的交易，都会留下交易账单，这一点可以放心。

需要注意的是，POS机自身的内存容量比较小，机内保存的交易明细不会保存太久。如果想查询比较久之前的账单，可以通过手机的APP查询，也可以拿银行卡直接到银行查询，都是没有问题的。

POS机交易成功但没有小票怎么办

遇到这种情况，先确认这笔交易到底有没有成功，再决定下一步怎么处理。

交易已成功的情况

如果银行已经成功扣款，商户也收到了到账信息，说明交易是成功的。此时可以在POS机上面选择重新打印这一笔账单。

只有一方到账的情况

如果银行卡已经扣款，但商户没有收到到账信息，那么这笔交易并没有成功，属于单边到账。此时需要进行冲正，重新做一笔新的交易；之前交易失败的资金，会由银行退回到原支付的账户里。关于冲正与撤销、退货之间的区别，可以对照POS机撤销退货冲正区别一文理解。

POS机结算后还能补打小票吗

可以的，但有前提。POS机上有打印功能，既能打印消费的最后一笔，也能打印任意一笔，只要输入凭证号即可打印；但如果POS机做过结算了，就打印不了。具体操作可以按下面的步骤来：

1. 在POS机上找到打印功能，点击【确认】按键。
2. 在页面里找【打印】，如果找不到就在【管理】里面找。
3. 点击【打印】后，可以选择“打印最后一笔”。
4. 如果要补打其他小票，需要输入凭证号码；凭证号码没有或丢失，就无法打印。
5. 凭证号码不知道的，可以在电脑上登录POS商户管理查询。

小票本身的用途和容易被误解的地方，可参考POS机小票有什么用；如果想知道机具会不会自己完成结算，可以看POS机会自动结算吗。

日常使用建议

• 交易完成后及时核对银行扣款信息与商户到账信息，确认是否一致。
• 需要留存凭证的，尽量在POS机结算前完成补打。
• 凭证号码要记好，否则后续补打会受限制。
• 时间较久的账单，改用APP或银行渠道查询，不要只依赖POS机内存。

如果遇到的是错误码提示而非小票问题，可对照常见的拉卡拉POS机错误码列表排查；涉及风控与押金的情况，则可查看pos机被风控了怎么回事。

常见问题

POS机里的交易明细能保存多久？

POS机内存容量比较小，机内保存的交易明细不会保存太久。查询较久之前的账单，可以通过手机APP或拿银行卡到银行查询。

POS机显示交易成功但没出小票，交易算成功吗？

要看两边是否都到位：银行已扣款且商户收到到账信息，交易即为成功，可在POS机上重新打印该笔账单；若银行扣款但商户未收到到账信息，则属于单边到账，交易没有成功，需要冲正并重新交易，失败资金由银行退回原支付账户。

POS机结算后还能补打之前的小票吗？

不能。POS机做过结算后就打印不了；未结算时可通过打印功能打印最后一笔或输入凭证号打印任意一笔。

补打其他小票需要什么信息？

需要输入该笔交易的凭证号码。凭证号码没有或丢失就无法打印，不知道凭证号码的可以在电脑上登录POS商户管理查询。