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pos机客服工作流程？
1、处理收单机构商户的咨询和联系；
2、处理客户收单设备故障报修维护请求；
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3、受理商户刷卡设备操作的电话指导和培训；
4、统计商户交易数据信息；
5、处理收单机构的商户风险交易调单请求；
6、商户申请资料的搜集、整理、上传；
7、其他公司赋予的工作。
pos机坏了换一个为什么要换手机号码？
你好，一般手机号码是和机器绑定在一起的，属于维修售后电话，一般情况下是不需要更换的，只要能联系到使用者本人即可。
pos机充不了电？
1，移动pos充电器坏了，一般是摔过或者受潮或其他原因导致，2，机器电池坏了，导致充电器充不进去电，3，pos机主板损坏，导致充不进去电，建议你先换一下充电器试一下，然后换电池试一下，要是都没问题就把电池和充电器换到别的机器上 要是没问题就是主板的问题，如果不会处理的话联系办理机器的代理商返厂或者直接联系pos机售后电话检测一下，请采纳
POS机账户被冻结该怎么办？
第一时间联系给办理机器的客户经理，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。 pos冻结原因: 1、冻结商户资金。 主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。 2、冻结客户资金。 主要是客户的一些违规动作，如：信用卡、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。
