拉卡拉POS机在日常使用中，部分用户因为工作或其他原因，使用环境比较特殊，于是会遇到刷不了、商户被关闭等情况。下面围绕使用地区限制、被关闭原因以及重开资料要求进行说明。
拉卡拉POS机国外和边境地区能用吗
答案是不可以。不仅仅是国外不能使用，国内部分地区也被限制使用。
为了保障支付行业及资金流的安全性及合法性，国家出台了一系列管控政策，所有支付企业也需要根据政策加强风控监测措施。一般情况下POS机仅可在中国大陆地区使用，其中部分边境地区也属于限制使用范围。因此大家在使用过程中需要多加注意，避免给自己带来不必要的麻烦。
拉卡拉哪些地区暂停新增入网
拉卡拉POS机目前已明文发布通告：云南省的德宏市、临沧市、普洱市、保山市、红河州、西双版纳6个地区，暂停支持新增入网业务。
若商户已被关闭，也无法在上述地区进行重开申请。因此如果需要使用，为了使用更加方便，一定要注意使用环境及地区。关于设备更换的判断，可以参考拉卡拉POS机需要换机吗中的说明。
商户被关闭后如何申请重开
如果非以上地区商户被关闭，并且属于中国大陆地区用户，那么可以通过提供资料进行申请开通，并提供相应资料配合核查。
申请重开所需资料
- 被关闭商户的终端真实高清照片，拍照时保持光线充足、无遮挡、无阴影，且需拍摄带有机器序列号的一面，以便识别机器信息。
- 拍摄需要重开的终端设备与连接手机实时定位的合影，以便确认真实性。
- 手持需重开终端设备与带路名的门牌号进行合影。
提交资料的注意事项
- 一定要确保照片的清晰度及所需信息的完整性，这样更利于工作人员核查。
- 保障提交资料的真实性、可靠性，否则提供人承担因此造成一切损失对应的后果。
- 资料准备好之后，请合作伙伴发送至 shenpi@lakala.com 邮箱申请恢复，文件均以对应内容命名，如终端照片、门牌照片、定位照。
若商户想要自行重开，可以直接拨打拉卡拉官方咨询热线或提交表单进行详情了解，工作人员收到后会协助办理解决，但依旧需要用户提前准备好相应资料配合工作人员核查信息。日常刷卡操作的规范，可结合拉卡拉POS机怎么刷卡与拉卡拉POS机扫码闪付怎么用一起了解。
常见问题
拉卡拉POS机可以在国外使用吗？
不可以。不仅是国外不能使用，国内部分地区也被限制使用，一般仅可在中国大陆地区使用。
云南哪些地区暂停新增入网？
德宏市、临沧市、普洱市、保山市、红河州、西双版纳6个地区暂停支持新增入网业务，已被关闭的商户也无法在这些地区重开申请。
非限制地区商户被关闭后怎么重开？
属于中国大陆地区用户，可提供终端真实高清照片、终端与手机实时定位合影、手持终端与带路名门牌号合影等资料，发送至 shenpi@lakala.com 申请恢复。
重开资料提交有什么要求？
需确保照片清晰、信息完整，并保证资料真实可靠，否则提供人承担因此造成一切损失对应的后果；文件以对应内容命名。
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