拉卡拉POS机97未知返回码或者流程｜商户关停换机处理

　　拉卡拉POS机提示交易97未知返回码，或者交易时出现97终端未登记，说明这台机器的商户已经被关闭，关闭后机器属于无效商户，不能再继续交易。遇到这种情况，需要先弄清被关闭的原因，再判断是恢复还是换机。

拉卡拉POS机提示97终端未登记是什么意思

　　交易97未知返回码、97终端未登记，本质是商户已被关闭，机器成为无效商户，无法再发起交易。这不是机器硬件故障，也不是网络问题，而是商户层面被关停，所以重启机器、重新签到通常都无法解决。

拉卡拉POS机被关闭的常见原因

一、长期未交易被风控关停

　　根据央行发布的85号文件规定，强化特约商户与受理终端管理，凡是长期未交易的机器，将会被关停。目前拉卡拉公司规定：180天内没交易，就会被关闭机器。这是最常见的一类情况，机器放着不用，过了期限就自动失效。如果你的机器只是闲置太久，可以先了解联动优势POS机未激活会怎样这类闲置后果的说明，再决定后续处理方式。

二、云南边境六市风险地区使用机器被封禁

　　接安监、风控通知，现于1月27日正式放开云南6市非边境县域业务，具体安排如下：

• 除19个边境县域外，云南6市其他区域不再做限制交易的风险管控；
• 19个暂不允许交易的县域包括：西双版纳（景洪、勐海、勐腊）、红河（金平、绿春、河口）、临沧（镇康、耿马、沧源）、德宏（潞西/芒市、盈江、陇川、瑞丽）、普洱（孟连、澜沧、西盟、江城）、保山（腾冲、龙陵），上述19个县域仍将采取实时侦测并关闭交易的管控；
• 6市开放地区，各展业工具将逐步打开允许该地区入网，同时风控仍将加强对大额类、诈骗类等交易监控规则力度，以防范电信诈骗、赌博等洗钱风险；
• 原则禁止非云南代理远程展业。

三、违规使用被关停

　　例如侧录、T现、洗单、虚假交易、恶意盗刷、拒付、洗钱等行为，一律关闭机器，并不支持恢复。这类属于严重违规，与闲置关停不同，没有申诉恢复的空间。办理新机前，建议先看清个人免费申领POS机的常见套路与防骗指南，避免再次踩坑。

拉卡拉POS机被关闭后的处理方式

　　既然机器已经被关闭，并不支持恢复，可以联系本站客服办理最新款的拉卡拉4G版机器，例如传统打印小票的拉卡拉POS机，或者电签POS机。换机时资料准备可以对照POS机申请办理资料不全怎么补提前核对，减少来回补充的麻烦；机器到手后的检查可参考POS机办理的机器验收要点。

常见问题

拉卡拉POS机提示97终端未登记，重启机器能恢复吗？

　　不能。97未知返回码或97终端未登记说明商户已被关闭，机器属于无效商户，问题出在商户状态而非机器运行，重启或重新签到都无法解决。

机器多久不用会被关闭？

　　目前拉卡拉公司规定：180天内没交易，就会被关闭机器。这一要求来自央行85号文件对特约商户与受理终端管理的强化。

哪些违规行为会导致机器被关闭且无法恢复？

　　侧录、T现、洗单、虚假交易、恶意盗刷、拒付、洗钱等，一律关闭机器，并不支持恢复。

被关闭的机器还能继续用吗？

　　不能。机器已被关闭且不支持恢复，可以联系本站客服办理最新款的拉卡拉4G版机器，例如传统打印小票的拉卡拉POS机，或者电签POS机。