很多拉卡拉合作伙伴不清楚如何在CPS服务平台完成终端商户反激活。实际上，拉卡拉官方已将操作步骤简化，只需两步即可完成。下面按流程拆解说明，便于对照操作。
拉卡拉CPS平台反激活的操作前准备
在进行反激活之前，合作伙伴需要先登录CPS平台，并确认待处理设备的信息。
核查设备信息
- 登录CPS平台，找到需要进行反激活操作的设备；
- 核查设备序列号等信息是否正确，确认无误后再进行下一步操作。
信息核对是避免误操作的关键一步，设备序列号确认无误后再执行反激活。
终端商户反激活的两步操作流程
确认设备信息后，按以下步骤在CPS平台与机器上完成反激活。
第一步：在CPS平台开通反激活权限
在CPS平台找到对应设备，点击“允许反激活”，开通反激活权限。
第二步：在机器上继续完成反激活操作
开通权限后，在机器上继续进行反激活的其他操作。操作完成后，该机器已与之前绑定的商户解除绑定，并变为未激活状态；若无其他故障，后续可再次激活使用。
解除绑定后如何关闭进件商户信息
反激活只完成机器与商户的解绑。若还需继续关闭进件商户信息，可通过CPS平台操作，或由商户本人致电官方客服申请。
方式一：CPS平台“综合撤机”
- 进入CPS平台的商户管理栏目；
- 选择“变更类进件”；
- 输入并查找对应的商户号；
- 点击“更多选项”；
- 点击“综合撤机”，操作完成后商户关闭完成。
方式二：商户本人致电官方客服
如果商户个人需要自行关闭，可直接拨打拉卡拉官方客服热线95016，根据提示申请关闭绑定商户法人名下进件的终端商户即可。
需要说明的是，机器解绑与商户关闭是两项不同操作，可根据实际需求分别处理。若后续涉及设备再次启用或更换，可参考拉卡拉POS机需要换机吗中的说明；如需了解刷卡交易相关规则，可查看拉卡拉POS机怎么刷卡；涉及结算账户调整的，可参考拉卡拉POS机怎么换结算卡；扫码闪付功能的使用可查阅拉卡拉POS机扫码闪付怎么用。
操作后的确认与咨询渠道
完成上述操作后，可确认设备是否已变为未激活状态、商户信息是否已关闭。如还有关于拉卡拉POS机的其他疑问，可致电官方咨询服务热线进行咨询；如需申请办理电签版POS机等其他机型，可直接拨打站内申请专属热线或提交表单信息进行咨询了解。电签机型的特点可参阅使用电签POS机有什么优势。
常见问题
拉卡拉CPS平台反激活需要几步？
仅需两步：先在CPS平台找到设备并点击“允许反激活”开通权限，再在机器上继续完成反激活的其他操作。
反激活后机器还能再次使用吗？
操作完成后机器与之前绑定的商户解除绑定，并变为未激活状态；若无其他故障，后续可再次激活使用。
反激活后如何关闭进件商户信息？
可在CPS平台的商户管理栏目选择“变更类进件”，输入对应商户号后点击“更多选项”，再点击“综合撤机”完成关闭。
商户本人可以自行申请关闭吗？
可以。商户个人可直接拨打拉卡拉官方客服热线95016，根据提示申请关闭绑定商户法人名下进件的终端商户。
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