拉卡拉电签版POS机小巧便携、功能强大，是不少POS机用户的首选产品。使用的人多了，难免会遇到需要解绑、重新注册或反激活等情况，但很多用户并不清楚这些操作该如何进行。下面围绕拉卡拉电签版终端的解绑流程和注意事项做详细说明。
拉卡拉电签版POS机解绑前的准备
拉卡拉电签版POS机的解绑操作并非由商户自行在机器上完成，而是需要由拉卡拉合作伙伴在系统中进行处理。了解这一点，可以避免在操作时走弯路。
解绑操作由谁完成
解绑需要由拉卡拉合作伙伴在汇拓客管理系统（PC端）对该商户需要解绑的机器进行操作。商户本人无需在终端上自行操作解绑。
拉卡拉电签版POS机解绑具体流程
整个解绑流程可以分为两步：先由合作伙伴在系统中解绑，再视需要致电官方客服关闭商户信息。
第一步：汇拓客管理系统解绑
由拉卡拉合作伙伴在汇拓客管理系统（PC端）对该商户需要解绑的机器进行解绑操作。电签版机器在完成这一步操作以后，与商户解除了绑定关系，机器也自动更改状态为未激活。如无其他故障问题，该机器依旧可以在后续进行绑定使用。
第二步：致电官方客服关闭商户信息
如果该解绑商户还需要进行拉卡拉进件商户信息关闭操作，可直接拨打拉卡拉官方人工服务电话95016进行申请，接通后按提示进行操作即可。
如果对刷卡操作本身还有疑问，可以参考拉卡拉POS机怎么刷卡的说明；若涉及设备是否需要更换，也可查看拉卡拉POS机需要换机吗。
解绑后的注意事项
解绑和关闭商户信息之后，还有几点需要特别留意，尤其是关于再次办理新机器的激活时间。
- 拉卡拉电签版POS机规定一份证件仅可办理一款机器。
- 商户致电官方客服申请关闭电签终端后，若需更换新的机器进行激活使用，应在申请关闭终端日起，往后三个工作日再进行新机器激活操作。
- 95016为拉卡拉官方客服主线，拨打人数较多，接通较慢。
- 若需申请办理拉卡拉旗下产品，可直接拨打拉卡拉申请办理专属热线：400-668-9516。
如果后续不再使用该终端，需要了解完整的注销与解绑步骤，可参阅拉卡拉POS机怎么注销或解绑；涉及结算卡变更的，可查看拉卡拉POS机怎么换结算卡。
常见问题
拉卡拉电签版POS机解绑需要自己操作吗？
不需要。解绑由拉卡拉合作伙伴在汇拓客管理系统（PC端）对该商户需要解绑的机器进行操作，商户无需自行在终端上操作。
解绑后机器还能继续使用吗？
电签版机器在完成解绑操作后，与商户解除了绑定关系，机器自动更改状态为未激活。如无其他故障问题，该机器依旧可以在后续进行绑定使用。
解绑后想关闭商户信息该怎么办？
可直接拨打拉卡拉官方人工服务电话95016进行申请，接通后按提示进行操作即可。
关闭终端后多久可以激活新机器？
由于规定一份证件仅可办理一款机器，商户申请关闭电签终端后，若需更换新机器激活使用，应在申请关闭终端日起，往后三个工作日再进行新机器激活操作。
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