POS机打印不出小票是日常使用中比较常见的问题，多数情况与热敏纸、卡纸、电源连接或打印机部件状态有关。下面从热敏纸的认识到无法打印的排查，再到打印机故障的处理，按顺序说明。
POS机热敏纸是什么
热敏纸是一种加工纸，POS机使用的热敏纸属于专门用纸，不同POS机的热敏纸规格可能存在区别。如果没有热敏纸，就打印不出小票凭证。很多店铺或超市都配有POS机，热敏纸是必不可少的一部分。
如果POS机热敏纸用完了，可以自行购买，在便利店或网上都能买到。购买时只要确认规格正确即可；如果不清楚规格，可以查看POS机机身或咨询客服人员。
POS机无法打印的常见原因
POS机打印不出来，通常可以先从以下几个方向排查：
- 没有热敏纸或热敏纸用完：这是比较常见的原因，放入热敏纸即可。
- 出现卡纸：打开打印机检查是否卡纸，出现卡纸时将其放置好即可。
- 打印机电源没有插上：一些粗心的用户会忘记插电源，使用前要先检查好。
如果排查后仍无法解决，可参考POS机百科简单介绍｜原因排查与处理方法进一步对照处理。
POS机打印机故障怎么处理
当打印机部件出现问题时，POS机会给出相应提示语，可根据提示判断故障类型并处理。
| 故障类型 | 常见提示语 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 纸张传感器故障 | “请检查打印纸张或更换新的纸张”等 | 打开纸盒，检查纸张是否放置正确，是否有断开或卡住的问题 |
| 打印头故障 | “打印头错误”等 | 更换打印头或清洁打印头 |
| 传动系统故障 | “机芯传动故障”等 | 更换相应的部件才能恢复正常使用 |
纸张传感器故障
纸张传感器是打印机内最常出现故障的部件之一。检测到传感器出现故障时，会提示“请检查打印纸张或更换新的纸张”等提示语。解决方法是打开纸盒，检查纸张是否放置正确，是否有断开或卡住的问题。
打印头故障
打印头是打印机内最重要的部件之一，负责将信息打印在纸张上。如果打印头损坏或堵塞，会导致打印机无法正常工作，检测到此问题时会提示“打印头错误”等提示语，此时需要更换打印头或清洁打印头。
传动系统故障
打印机的传动系统包括马达、齿轮等部件，其中任何一个出现故障，都会导致打印机无法正常工作，此时会提示“机芯传动故障”等提示语，需要更换相应的部件才能恢复正常使用。
日常使用中，小票本身的用途和保存也值得留意，可延伸阅读POS机小票有什么用｜容易被误解的地方。若遇到的是错误码提示而非打印故障，可对照常见的拉卡拉POS机错误码列表｜使用流程与所属公司查看。设备被风控导致的异常，则可参考pos机被风控了怎么回事｜押金退还规则说明。
常见问题
POS机没有热敏纸了怎么办？
可以自行购买，在便利店或网上都能买到，只要购买正确规格的热敏纸即可。如果不知道规格，可以查看POS机或咨询客服人员。
POS机打印不出来，最常见的原因是什么？
比较常见的原因包括没有热敏纸或热敏纸用完、出现卡纸，以及打印机电源没有插上。使用前应先检查这些方面。
POS机提示“打印头错误”怎么处理？
说明打印头损坏或堵塞，需要更换打印头或清洁打印头。
POS机提示“机芯传动故障”是什么问题？
属于传动系统故障。传动系统包括马达、齿轮等部件，其中任何一个出现故障都会导致打印机无法正常工作，需要更换相应的部件才能恢复正常使用。
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