拉卡拉电签pos机魔方MP70是拉卡拉2020年推出的一款无线pos终端，配置GPRS+电签+扫码。整体故障率较低，但使用过程中仍可能出现各类异常。本文按故障类型整理排查方法，并说明换机流程，方便对照处理。
拉卡拉魔方MP70常见故障排查表
当您在使用本产品过程中出现故障，可以通过以下表格进行诊断及排除。
| 故障现象 | 排查方法 |
|---|---|
| 刷卡无反应 | 注意刷卡方向、均匀刷卡；不要在有强磁场的环境中使用磁条卡；可在ATM机等其他设备上检查磁条卡是否已消磁 |
| 无法使用IC卡 | 芯片卡需插卡交易，确保IC卡芯片方向朝上并插到位 |
| 非接触式卡交易失败 | 交易过程中非接触式卡保持在机身非接图标1cm范围内；确认银行卡支持非接交易 |
| 设备无显示 | 检查电源是否打开，接上外电检查是否为电池耗光 |
| 激活/签到提示“无SIM卡”或左上角信号× | 排查是否为移动SIM卡问题、运营商调整原因；重新启动机器，更换支付环境 |
刷卡与插卡类故障的处理要点
刷卡无反应
- 刷卡时请注意刷卡方向、均匀刷卡。
- 请不要在有强磁场的环境中使用磁条卡。
- 请在其他设备，如ATM机上，检查您的磁条卡是否已经消磁。
无法使用IC卡
- 芯片卡（IC卡）需要插卡交易，请确保IC卡有芯片方向朝上。
- 请检查您的IC卡是否已经插到位。
非接交易与设备无显示的排查
非接触式卡交易失败
- 确保在交易过程中，您的非接触式卡总保持在机身非接图标1cm范围的区域内。
- 请确保银行卡支持非接交易。
设备无显示
请检查电源是否打开，接上外电检查是否为电池耗光。
激活签到异常与换机流程
激活/签到“无SIM卡”、左上角信号×
- 排查结果是移动SIM卡问题，运营商调整原因。
- 重新启动机器，更换支付环境。
仍无法解决时如何换机
出现以上故障，还是不能解决的可联系在线客服免费申请换机。如用户因人为原因造成拉卡拉电签pos机魔方MP70无法正常使用的，也可联系站内客服进行换机。机器到货后建议先核对包装与配件是否齐全，可参考个人POS机怎么申请｜包装与配件清单；若涉及后续更换结算卡等操作，可查看联动优势POS机在哪办理？｜更换结算卡流程。
常见问题
拉卡拉电签pos机魔方MP70刷卡没反应怎么办？
先注意刷卡方向和均匀刷卡，避免在有强磁场的环境中使用磁条卡，并可在ATM机等其他设备上检查磁条卡是否已经消磁。
IC卡插卡后无法使用是什么原因？
芯片卡（IC卡）需要插卡交易，请确保IC卡芯片方向朝上，并检查IC卡是否已经插到位。
设备无显示如何排查？
请检查电源是否打开，接上外电检查是否为电池耗光。
故障排查后仍不能解决，可以换机吗？
出现以上故障还是不能解决的，可联系在线客服免费申请换机；如因人为原因造成机器无法正常使用，也可联系站内客服进行换机。
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