如果你在使用拉卡拉支付服务时遇到问题，想要投诉商家或拉卡拉本身，可以通过以下途径进行：
联系拉卡拉客服
电话客服：拨打拉卡拉的官方客服热线（如95016），向客服人员说明情况并提出投诉。
在线客服：通过拉卡拉官网或App内的在线客服功能提交投诉。
通过银联渠道投诉
如果涉及银联卡支付问题，可以直接联系中国银联：
银联客户服务热线：95516
- 提供交易详情、商户信息及遇到的问题，请求帮助解决。
向监管部门举报
如果问题严重且无法通过上述方式解决：
- 可以向中国人民银行或其分支机构举报。
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- 访问中国人民银行官网获取相关联系方式。
消费者协会
如果是消费纠纷类问题，可以联系当地消费者协会（12315）寻求帮助。
在投诉前准备好以下信息会更有助于解决问题：
- 交易时间、金额和订单号；
- POS机终端号或商户编号；
- 具体问题和诉求。