POS机(Point of Sale,销售点终端)在完成交易后,通常会打印出两份存根:
1、商户存根:这是商户保留的交易记录,通常包括交易金额、日期、时间、商户名称、交易类型(如信用KA、借记卡等)、交易参考号等信息,商户存根用于商户对账和记录销售情况。
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2、客户存根:这是给客户的交易凭证,内容与商户存根类似,通常包括交易金额、日期、时间、商户名称、交易类型、交易参考号等信息,客户存根是客户确认交易完成的凭证,客户可以保留此存根以备后续查询或争议时使用。
在某些情况下,POS机可能还会提供电子收据(通过短信或电子邮件发送),作为传统纸质存根的替代或补充。
客户存根的重要性在于,如果客户对交易有疑问或需要退款、退货等操作时,存根可以作为交易的凭证,建议客户妥善保管这些存根,特别是在大额交易或重要交易时。