POS机显示“RET-COM=-21”通常表示通信错误或连接问题，这个错误代码可能与以下情况有关：
1、网络连接问题：POS机无法与银行或支付网关建立稳定的连接，可能是由于网络信号弱、网络设置错误或SIM卡问题。
2、通信超时：POS机在尝试与服务器通信时，未能及时收到响应，导致超时。
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3、设备故障：POS机的硬件或软件出现故障，导致无法正常通信。
解决方法：
1、检查网络连接：
- 确保POS机处于良好的网络信号覆盖范围内。
- 如果是移动POS机，检查SIM卡是否正常安装或是否有足够的流量。
- 如果是固定POS机，检查网线是否连接正常。
2、重启设备：
- 关闭POS机，等待几秒钟后重新启动，尝试重新连接。
3、检查设置：
- 确保POS机的网络设置（如IP地址、DNS等）正确。
- 如果是Wi-Fi连接，检查Wi-Fi密码是否正确。
4、联系服务商：
- 如果以上方法无效，建议联系POS机的服务商或银行技术支持，获取进一步的帮助。
5、更新软件：
- 检查POS机是否有可用的软件更新，有时更新可以修复通信问题。
如果问题持续存在，建议及时联系POS机的售后服务或技术支持团队，以避免影响正常业务。