如果你使用拉卡拉（Lakala）进行支付或转账时遇到款项未到账的情况，可以尝试以下步骤来解决问题或取消交易：
检查交易状态
- 登录拉卡拉APP或官方网站，查看交易状态，确认交易是否成功、是否处于处理中或失败状态。
- 如果交易显示成功但未到账，可能是银行处理延迟，建议等待一段时间（通常1-3个工作日）。
联系拉卡拉客服
- 如果交易状态异常或长时间未到账，建议联系拉卡拉官方客服。
- 客服电话：95016（拉卡拉全国统一客服热线）。
- 在APP内也可以找到在线客服入口。
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- 提供交易相关信息（如交易号、金额、时间等），让客服帮助查询或处理。
取消交易
- 如果交易还未完成或处于待处理状态，可以尝试在APP内取消交易。
- 如果无法自行取消，联系客服申请取消交易。
联系银行
- 如果拉卡拉显示交易成功，但收款方未收到款项，建议联系收款方的银行，确认是否因银行系统问题导致延迟。
保留凭证
- 保留交易截图、交易号、支付凭证等信息，以便后续处理。
投诉或申诉
- 如果问题未得到解决，可以通过以下方式投诉：
- 拉卡拉官方客服：95016。
- 中国人民银行消费者投诉热线：12363。
- 中国支付清算协会投诉平台：https://jubao.pcac.org.cn。
注意事项：
- 拉卡拉的交易取消或退款通常需要一定时间，具体以客服答复为准。
- 如果是扫码支付或POS机交易，建议检查设备是否正常工作。
希望以上步骤能帮助你解决问题！