拉卡拉POS机资金被冻结｜押金退还与冻结解冻

拉卡拉POS机在使用过程中，部分用户会遇到资金被冻结的情况，也有人分不清冻结与押金退还的区别。下面从冻结原因、押金退还、冻结资金处理三个角度梳理，帮助用户理清思路。

拉卡拉POS机资金被冻结的常见原因

资金被冻结并不都是同一回事，原文列出的情况主要有以下几类：

• 因企业调整订单而导致的财务损失，公司的财务损失需要由客户来补偿。
• 如果有可疑的用户使用POS机，则立即将其冻结，用户需要向官方客户服务中心提交贷款记录、电子发票等资料，成功后立即解冻。

拉卡拉POS机冻结的钱什么时候退

冻结的钱能否退、什么时候退，要分两种情况看。

第一种情况：正常退押金

办理拉卡拉POS机，无论是冻结押金还是出库押金，正规业务员收取了后，都会要求用户在1个月内刷满10000元，即可将押金全额返还给用户，可能是直接在微信上返给客户，也可以是返还到银行卡。

也有一种特殊情况，若是用户本身刷卡交易量比较大，在申请办理拉卡拉POS机时，就可以和代理商商讨不给这个押金费用，并且费率也是可以在标准范围内拿到相对更低的费率。没有押金自然也就不存在什么时候退了，但这仅限于刷卡量确实很大的情况，你没有出这个费用，相当于是代理商垫付的成本，如未达到指定交易量，代理商也没有收益，直接亏了一台，自然是不会做这种亏本买卖的。关于押金与激活费用的更多说明，可参考拉卡拉POS机激活100元能退吗。

第二种情况：业务员拒不退还押金

办理拉卡拉POS机的过程中，会遇到一些常见的套路，比如说机器免费送，费率只要0.38%等等情况，或者又是遇到了不正规的业务员，达到了指定交易量以各种理由拒不退还这299元押金，有的甚至连业务员都联系不上了。由于金额较小，报警处理基本是没多大用，难道就只能认栽了？当然不，这里有5种方法，大部分用户尝试后都是成功退还了押金的，可以做个参考。遇到类似情况，也可对照pos机被风控了怎么回事中的押金退还规则说明一并判断。

拉卡拉POS机冻结资金的用户情形

除了押金问题，以下用户情形也容易触发资金冻结：

1. POS机的交易量达不到标准。使用拉卡拉POS机的时候，需要缴纳保证金，必须要在六个月内交易量达到一定的交易量后，才能返还保证金，而您并没有达到这个标准，以信用卡支付金额为准。
2. 公司性质不符合规定。用户在POS机上没有提交真实资料，在以后的刷卡过程中被发现。打电话给客户服务中心，再提交一份真正的资料。
3. 信用卡消费金额超过限制，或以整倍数进行消费，将受到银行的风险控制。要确定你的信用卡是否有结余，不要用整型的方式。
4. 若使用者在付款时，连续三次输入错误的口令，则该POS机将会被立即冻结。如果你的口令再一次出错，你就要更换你的pos。
5. 被不法商人骗去刷卡，做违法的事情。日常生活中一定要养成刷卡的好习惯。

如果冻结伴随交易异常提示，可结合常见的拉卡拉POS机错误码列表排查具体原因；日常刷卡中养成核对小票的习惯也有帮助，参见POS机小票有什么用。

常见问题

拉卡拉POS机押金正常怎么退？

正规业务员收取冻结押金或出库押金后，会要求用户在1个月内刷满10000元，达到后即可将押金全额返还，可能直接在微信上返给客户，也可能返还到银行卡。

刷卡量大的用户可以不交押金吗？

可以尝试与代理商商讨。原文提到，刷卡交易量确实很大的用户，在申请办理拉卡拉POS机时可以商讨不给押金费用，费率也能在标准范围内拿到相对更低的费率；但未达到指定交易量时代理商没有收益，因此这种做法仅限交易量大的情况。

业务员拒不退还299元押金怎么办？

原文提到由于金额较小，报警处理基本没多大用，但有5种方法可供参考，大部分用户尝试后都成功退还了押金。

哪些用卡行为容易导致POS机被冻结？

信用卡消费金额超过限制或以整倍数消费会触发银行风险控制；连续三次输入错误口令，POS机也会被立即冻结。日常应确定信用卡是否有结余，不用整型方式消费，并养成刷卡的好习惯。