POS机一直正在连接网络｜流量卡与信号排查

POS 机屏幕上出现“正在连接网络”，是不少用户在使用中会遇到的提示。不同时段出现这一提示，背后的原因并不相同。下面按“开机时出现”和“刷卡时出现”两种情况分别说明，并给出对应的排查思路。

开机时一直显示“正在连接网络”的原因

如果是开机的时候就一直显示“正在连接网络”，并且长时间持续没有反应，那么极有可能是流量卡到期引起的。流量卡没有网络，POS 机无法联网的情况下，就会出现“正在连接网络”，并且一直持续。

有些机型在持续一阵子以后，会提示联网失败，或者显示 0000。遇到这种情况，可以先从流量卡状态入手排查。

除此之外，也可以尝试更换刷卡位置，选择在开阔、通风的地方试一下，排除信号不好的问题。

刷卡时出现“正在连接网络”的原因

如果 POS 机开机的时候可以正常签到，而在刷卡交易的途中，一直提示“正在连接网络”，这种情况一般可以排除流量卡到期的问题，通常都是信号不好导致的。

一般的 2G 网络普遍存在这种现象，因为信号差，经常会出现网络信号不好，或者连接不上网络的情况。类似签到连接异常的问题，可参考银盛支付POS机签到一直连接｜故障原因与处理方法中的排查思路。

对应的处理方法与位置建议

针对刷卡途中出现的“正在连接网络”，解决办法是更换位置，到户外开阔一点、或者通风的地方尝试，一般就可以恢复正常。

• 如果是写字楼、商场、小区等环境，可以尝试在窗口、阳台等通风的地方试一下。
• 开机即长时间无反应的情况，优先确认流量卡是否到期，再考虑更换位置排除信号问题。
• 部分机型持续等待后会提示联网失败或显示 0000，可作为判断参考。

如果交易过程中还伴随其他异常，例如交易后没有小票，可查看合利宝POS机交易后没有小票怎么办｜影响有多大了解相关说明。

日常使用中的预防要点

从上面的情况可以看出，“正在连接网络”多与流量卡状态和信号环境两项因素相关。日常使用时可注意以下几点：

1. 关注流量卡的有效期，避免因到期导致开机无法联网。
2. 尽量在开阔、通风的位置刷卡，减少信号遮挡。
3. 遇到连接异常时，先区分是开机阶段还是刷卡阶段，再对症处理。

如需了解刷卡不到账等相关问题，可参考POS机刷卡没到账钱会丢吗｜刷卡时间段与到账规则；关于扫码闪付与挥卡的使用方式，可查看POS机扫码闪付和挥卡怎么用｜安装与更换流程。

常见问题

开机一直显示“正在连接网络”是什么原因？

极有可能是流量卡到期引起的。流量卡没有网络、POS 机无法联网时，就会出现“正在连接网络”并一直持续，有些机型持续一阵子后会提示联网失败或显示 0000。

刷卡时提示“正在连接网络”是流量卡到期吗？

一般可以排除流量卡到期的问题。这种情况通常都是信号不好导致的，2G 网络普遍存在这种现象。

“正在连接网络”可以怎么处理？

可以更换位置，到户外开阔一点、或者通风的地方尝试，一般就可以恢复正常；写字楼、商场、小区等环境可尝试在窗口、阳台等通风处试一下。

开机时除了流量卡，还需要排查什么？

可以尝试更换刷卡位置，选择在开阔、通风的地方试一下，排除信号不好的问题。