如果您在拉卡拉（Lakala）支付过程中遇到款项未到账的情况，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1、确认交易状态：
- 登录拉卡拉商户平台或APP，查看该笔交易的详细状态。
- 确认交易是否成功，是否有失败或异常的提示。
2、检查银行账户：
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- 确认您绑定的银行账户信息是否正确。
- 登录银行账户，查看是否有延迟到账的情况（部分银行可能存在延迟到账的情况）。
3、查看交易时间：
- 如果是非工作日或非工作时间发起的交易，款项可能会延迟到账。
- 确认是否符合拉卡拉的结算周期（通常T+1或T+0到账）。
4、联系拉卡拉客服：
- 如果确认交易成功但款项仍未到账，可以联系拉卡拉客服进行咨询。
- 提供交易订单号、交易时间、金额等信息，方便客服查询处理。
- 拉卡拉客服电话：95016（全国统一客服热线）。
5、检查是否触发风控：
- 如果交易金额较大或交易行为异常，可能会触发拉卡拉的风控系统，导致款项延迟到账。
- 联系客服了解具体情况，并根据要求提供相关证明材料。
6、保留交易凭证：
- 保留交易成功的截图、交易订单号、银行流水等相关凭证，以备后续处理使用。
7、检查是否涉及退款或冲正：
- 如果交易过程中出现退款或冲正操作，款项可能会被退回原支付账户。
- 确认是否有相关通知或记录。
如果以上步骤无法解决问题，建议尽快联系拉卡拉官方客服，提供详细信息以便快速处理。